苹果服务成长趋缓，软硬整合大计添变量，下一步怎走？

苹果服务营收也难逃当前整体经济下行影响，呈现趋缓。苹果

苹果(Apple)发布2022会计年度第4季财报(4QFY22，至9月24日止)，营收901亿美元，成长8.1%。相较其他科技巨擘交出的成绩单，苹果显得颇具韧性。只不过在财报会议上，苹果也提及了潜在的挑战。

苹果CEOTim Cook警告，当前环境充满不确定性。战事、疫情，以及气候变迁等问题都会对经济造成影响。财务长Luca Maestri则多次提及，美元走强对苹果各项业务营收造成的冲击。

外界担忧接下来iPhone等产品销售，还是难逃经济下行冲击。受总经影响的不只硬件，财报更显示，苹果服务营收成长已开始趋缓。

iPhone 14 Pro表现优于苹果预期

iPhone营收426亿美元，成长9.7%。iPhone 14 Pro需求表现优于苹果预期。

当被问到对接下来iPhone需求的看法时，Cook表示还无法下定论，只说对目前的表现相当满意。iPhone不仅在美国、欧洲与国内等市场名列前茅，在新兴市场也持续成长。Maestri则指出，iPhone用户忠诚度高，也迎来换机潮。

iPhone 14系列开卖之后，分析普遍认为Pro版本更受欢迎，14 Plus的表现则不如预期，甚至传出减产消息。当前手机市场下滑，iPhone的表现是否能维持，也令外界关注。

服务营收成长趋缓

苹果服务营收192亿美元，成长5%，虽然仍占整体营收的2成左右，但成长趋缓。Maestri指出，在当前的经济环境之下，这样的情况12月时也还会持续。

值得注意的是，财报会议当中，在说明iPhone、iPad或是Mac等产品时，苹果都强调「现有使用者」(Installed Base)创新高，更称使用者拥有高忠诚度，订阅服务持续成长。

这样的说法再次凸显苹果软硬整合的策略。借由各式软件服务，把使用者绑在苹果生态系当中，提高「跳槽的成本」。一方面透过软件服务获利，也再次带动装置的销售。

只是当前外界不仅担忧iPhone等产品终将受到经济下行冲击，服务营收成长趋缓也备受关注。苹果稍早宣布调升App Store、Apple Music、Apple TV+，以及Apple One等软件服务的费用，以因应美元走强与授权费用高涨。故也有参与者在财报会议上提出，费用与消费者意愿之间的平衡问题。

除了苹果以外，其他科技公司的数码服务其实都面临类似窘境，包括Google与Meta的广告服务，以及几大主要影音平台都承受成长压力。在经济环境不确定性高的情况之下，苹果软硬整合的「转速」是否也会跟着放慢，或是苹果将推出更多服务来抓住使用者，也值得关注。

责任编辑：游允彤