虾皮就能买保单 东南亚「保险科技」新商模 藏定制定价隐忧

「保险科技」正透过结合第三方平台的新兴商业模式触及人们的生活。PasarPolis

结合金融科技(FinTech)和保险商品的「保险科技」(InsuTech)，正透过新兴商业模式触及人们的生活，对于数码发展快速的东南亚亦是如此。除了新加坡，东南亚其他国家的保险普及率相对偏低，行销模式也大多以传统兜售为主。然而，印尼保险新创公司PasarPolis却称已找到适合该区的商业模式，即在平台推出小型保险商品。

据日经亚洲(Nikkei Asia)报导，PasarPolis表示，该公司大部分销售额来自透过第三方平台推出的小型保险商品，例如用户在使用叫车App Gojek或在虾皮消费时，只需简单点选就能完成保险购买。即使遇到理赔情况，用户也能在短时间收到理赔金。

PasarPolisCEOCleosent Randing直言，为赢得客户青睐，该公司重视索赔的快速支付，为的就是扭转保户对保险公司为避免赔偿或损害盈利，而刻意抵制理赔的刻板印象。PasarPolis的目标是让保险一词，成为容易亲近的消费性商品。

在小米和Gojek等投资者支持下，PasarPolis已将业务范围扩展至泰国和越南，并计划推出一款移动App，使用户能透过该平台购买不同需求的保险。同样投入保险科技产品的业者还包括Qoala、Grab、Coverfox以及部分传统老牌保险公司。

分析人士表示，部分亚洲保险科技公司已找到透过第三方厂商平台销售保单的模式，这类平台包括各种支付平台或电商平台，如Lazada或Tiki。此策略不仅能帮助保险公司节省分销成本，还能挖掘大量平台基础用户。根据麦肯锡(McKinsey)数据，东南亚、国内和印度已占据全球保险市场约50%市占。

除了亚洲，总部位于苏黎世的保险业者Swiss Re，也视App为促进业务成长途径。Swiss Re预计将与社群媒体如Facebook和Grab等App合作，将该平台作为销售主要管道之一，因为使用数码代理购买保险的消费者，再次以相同方式购买的可能性较高。

尽管如此，保险科技也存在诸多争议，例如保险公司可能受制于第三方平台，或是透过机器学习等演算法来处理大数据，导致个人隐私、定制化定价等问题浮现，后者涉及个人数据被滥用，例如不爱运动的消费者，保费相对更高等相关争议。

责任编辑：游允彤