鼓励员工线上工作 亚马逊拟减少实体客服中心

传亚马逊正鼓励美国客户服务中心员工选择在家工作，以关闭掉实体客服中心，全美5个客服中心中可能仅保留1个。法新社

彭博(Bloomberg)引述消息人士说法透露，亚马逊正鼓励美国客户服务中心员工选择在家线上工作，以关闭实体客服中心，全美5个客服中心中可能仅保留1个，如此一来可让公司在不动产上省下不少钱。

对此，亚马逊发言人Brad Glasser不予置评，仅表示公司将为客服中心团队部分成员提供虚拟工作的选项。

另一方面，亚马逊也宣布将提高美国时薪人员的薪酬，将第一线仓储和运输时薪人员的时薪提高到19美元以上；不过，所有时薪人员最低时薪15美元的标准并未调整。除上述一线仓储和运输人员外，客户物流和运输团队的时薪也上调至16美元。

尽管看似调整不多，但亚马逊声称，时薪上调将使得公司未来1年营运成本增加10亿美元。截至2022年6月底时，亚马逊美国总员工数已超过150万人，其中大多数都是前述的时薪人员，主要负责商品包装出货，或是Whole Foods Market和Amazon Fresh零售店工作。

而亚马逊另外宣布的事项，即是将Epix TV串流服务和相关频道更名为MGM+，也成为2022年初收购米高梅(MGM)后首个重大动作。据悉，新名称将自2023年1月起生效，米高梅将持续为频道制作独创内容，另也将提供由米高梅和其他工作室制作的电影数据库。

责任编辑：毛履万亿