数据治理需求增 炬识推数据库顾问服务

炬识科技CEO颜良修(左)和副总经理许致学。炬识

企业数码转型脚步加速，但如何增进数据治理品质、达到数据洞察是提升竞争力之关键。软件系统整合商(SI)炬识科技12日宣示品牌转型，推出「数据库专家顾问服务」，并谈到许多企业采购不同软硬件，却不见得符合真正需求，可能衍生出许多问题。

曾任台湾微软(Microsoft)特约讲师的许致学，2022年加入炬识担任副总经理。他表示， 企业向来缺乏数据库管理的人才，使用Microsoft SQL Server数据库管理系统时，常遇到日常维护、灾难备援、异常处理、安全管控等挑战。许多企业采购软硬件时，不见得了解自身的需求。

许致学表示，客户可能都有做数据备份，但发生问题时却不知如何还原数据，某些情况下数据库加密金钥之管理可能是原因。此外，防毒程序保护系统安全，却也可能导致SQL Server无法正常运作。因此炬识希望提供企业顾问服务，并规划推出在线线下课程及知识库服务。

炬识科技于2015年成立，陆续协助金融、高科技制造业与零售业客户发展数据基础建设。目前公司员工人数约30人，提供大数据平台储存、数据整合与数据分析等解决方案，希望3年内将员工数增至100人。

炬识CEO颜良修认为，数据治理是一块全新的市场，需要全新的方法。2019年时看到公司营收结构改变，数据专案的贡献度增加，因此更加侧重数据治理的面向。她强调，企业推动数码转型，数据治理应先行，正如近期风行的ESG及永续治理议题就凸显出数据治理之重要。

数据专案与信息IT专案属性不同，不能用同样方法执行，而两者的差别可从系统、程序及数据三要素的优先顺序来检视。以IT专案而言，客户较重视的是系统与程序的交互作用，数据只是用来测试系统和程序效能的素材；在数据专案中，数据品质最为重要，并须为数据建模和训练模型，用到的系统和程序反而是其次。

台湾大型SI厂商以往大多代理微软、IBM及甲骨文(Oracle)的解决方案，对开源技术较陌生，炬识是美国大数据公司Cloudera的亚太区行销战略伙伴，并运用Hadoop开放原始码架构，吸引许多金融业客户主动上门，也打开了一块利基市场。

但颜良修也强调，SI的本色是看见客户需求，为其推荐最适产品组合，而非只帮特定厂商代言推销产品。在台湾所有产业中，金融及半导体业对数据应用投资最大、也最有必要。金融商品是虚拟的、且客户较难捉模，而半导体业探究的是纳米级技术，两种产业都须处理大量数据。

对于规模较小的炬识而言，要切入半导体业较困难，因此其主要客户是以消费金融为主的银行。颜良修指出，银行逐渐走向「电商化」的经营模式，却难有足够人力处理大数据。炬识可运用开源元件帮这些银行建置系统、写程序、清洗数据，再加上最新推出的数据库顾问服务，为客户选择最适合的软硬件组合。

谈到未来展望，颜良修希望可多触及政府单位的数据治理，并认为最有意义的政府数据包括劳健保、户役政、警政、主计财务、海巡和军方相关数据，希望可推动「数据辅助决策，」但她也坦言，涉及医疗个资的数据须谨慎处理。

责任编辑：朱原弘