云端协作市场新趋势有利微软发展

微软掌握了企业协作市场的优势。Microsoft

随着混合工作型态逐渐成为主流，以及企业对网安的重视不断提升，IT部门花费在协作相关技术上的经费也持续增加，这对微软(Microsoft)而言是项好消息。

据CIO Dive报导，尽管视讯即服务(Video as a Service)在疫情头两年取得了快速成长的机会，但随着视讯会议市场日趋成熟，混合工作模式对于协作平台的需求，已不再只是会议功能而已，这对于Zoom或许是个不好的迹象，但对于同时是云端平台与协作技术大厂的微软，则是绝佳的发展机会。

Synergy Research Group报告指出，2022年第2季企业花费在协作技术的支出已将近150亿美元，较前一年同期成长了8%，其中在地协作支出的比例只占整体的20%，而云端协作技术则持续增加，且约有近半数的投资都流到了以服务为基础的整合通讯、联络中心与通讯平台技术等少数高成长的服务。

微软旗下拥有多项高成长服务，除了Microsoft Teams提供的云端整合通讯即服务(UCaaS)外，微软还提供了云端客服联络中心即服务(CCaaS)、云端通讯平台即服务(CPaaS)等各式各样的云端相关服务。

企业一方面想借由云端服务提升生产力与获利，另一方面也对数据隐私及网安风险相当重视。微软平台除包含多样化的企业软件应用与附加方案，也将微软网安法遵与数据治理工具整合在内，十分符合当前企业协作的需求。

责任编辑：朱原弘