金融业云转型挑战 在于法遵风控与人才不足

疫情加速产业数码转型及上云需求，但管理较多机敏性数据的金融业者在云转型方面，比起游戏、零售等其他产业可能面临更多困难。云服务业者指出，法令遵循、风险控管及欠缺云端架构人才为金融业上云的主要挑战。勤业众信(Deloitte)报告则显示，银行业最难觅得的技术人才领域，包括人工智能(AI)和机器学习(ML)、网络安全、云端工程等。

业者走向多云混合、云地整合

云端方案服务商万里云(CloudMile)营运长高斌桓近日受访时表示，以往依赖传统机房的金融业，在数码转型中常先朝向自建私有云发展，但因私有云可扩建的空间和可用的管理工具有限，这些业者也会希望可运用公有云资源，因此逐渐走向多云混合、云地整合的方案。

金管会于2019年修正《金融机构作业委托他人处理内部作业制度及程序办法》，新增银行云端服务委外服务之规范，其中提到，委托云端服务业者处理之客户数据及其储存地以位于我国境内为原则，如位于境外，需符合特定条件、拟具指定文件，并经主管机关同意始可办理。限制放宽后，外界认为有利于金融业开始运用境外公云资源，但业者要符合规定仍属不易。

高斌桓说，法遵之外，风险管控也是一大挑战，因为业者得决定哪些数据要上云、上云后数据管理是否确实比放在传统机房更安全等。此外，金融业者也面临到云端管理人才不足的问题，加上企业内部数据管理品质不一，在上云过程中就得重新统整数据、改革数据管理的思维。

Google比其他公有云业者更早在台建立数据中心，因此协助金融业上云的部分有其先发优势，万里云为Google Cloud Platform代管服务供应商，可协助业者导入云地整合方案。

差异化关键生态系伙伴

以主导台湾公有云市场的业者而言，亚马逊AWS最早进入台湾、目前市占率最高，再来是微软(Microsoft)Azure及Google Cloud。后发先至的Google已有一座数据中心位于彰滨，第二、三座数据中心据传将位于中南部，现正整地规划兴建中。

微软2020年也宣布将在台首次建立数据中心，据估2022年底前可望启用。6月时DIGITIMES曾独家报导，AWS将于2022年10月在台湾推出AWS Local Zone(本地区域)服务，AWS首座在台数据中心据传将于2024年在台落地，不过该信息未获官方证实。

IDC报告指出，2021年台湾公有云整体市场规模成长至12.17亿美元，年成长率为33.6%。其中，IaaS占整体公有云市场的39.8%比重，PaaS比重为7.9%，SaaS的比重为52.3%。台湾整体公有云服务市场(IaaS + PaaS + SaaS)的前五大业者分别为AWS、微软、Google、趋势科技和Salesforce.com。

金融业因受主管机关严格规定，转向公云的速度比起游戏、媒体、零售和电商等其他产业，确实比较慢，但随着愈来愈多公有云业者的数据中心在台落地，金融业的转型需求和速度将进一步提升。

各大公有云业者具有不同优势，如AWS最早来台、市占率和根基最稳；微软则具有长期发展软件的优势，也积极与大型企业结盟；Google拥有在台数据中心，因此受到追求速度的游戏业者青睐。虽然目前市占率差异仍大，但3家公有云业者为扩大服务差异化，积极拓展生态圈伙伴及多元应用。

勤业众信与政大金融科技研究中心7月发布《2022数码与金融脉动展望报告》，除探讨数据共享、保险科技等产业趋势外，也注及银行业数码转型的人才缺口。调查结果显示，银行业最难寻得的技术人才领域为人工智能/机器学习(49%)、网络安全(43%)、数据分析(40%)、软件开发(38%)、风险管理和建模(26%)，以及云端工程(26%)。

综观国内银行业者释出的工作机会，可发现不少业者已开始招募云端工程师、云端架构设计师、负责开发云原生软件以及维运云端服务平台之专业人才。

责任编辑：朱原弘