扩张业务版图新移动 Grab推出全球机场接送预订服务

在COVID-19 (新冠肺炎)大流行中遭受重创的全球观光业正开始复苏之际，东南亚超级应用程序(Super App) Grab采取将业务版图扩张到核心市场之外的移动，让航空旅客在抵达机场前，可先预订地面接送服务。

据日经亚洲(Nikkei Asia)报导，Grab是东南亚叫车和外送服务业龙头，主要在该区域8国市场提供服务；但前述新服务并不只限于东南亚，也将在该区域外的许多国家推出，让司机先在机场等待搭机的Grab用户抵达，确保从机场到旅馆的旅程更加便利。

Grab投资的英国Super App解决方案供应商Splyt，在2022年7月7日和日本机场接送服务新创SmartRyde达成合作协议后，Grab得以推出前述新服务。SmartRyde在全球150国逾700座机场和出租车行合作，提供空对地接送服务。Splyt整合SmartRyde接送服务和Grab应用程序，让旅客在Grab并无合作司机的国家，也能透过Grab App预订地面交通服务。

Grab在2019年宣布投资Splyt时表示，尽管全球叫车业近年来走向整合，但对全球游客来说，叫车仍是一项高度分散的服务。目前国际旅客若欲在抵达目的地机场后搭乘出租车，必须下载当地的叫车应用程序，或直接在机场叫车。Grab表示，由于Splyt持续吸引更多合作夥伴，并将后者的服务直接整合到平台中，因此游客无须下载更多App，也能使用Grab的服务。

允许航空旅客预订地面接送的新服务，是Grab加速和海外夥伴合作计划的一部分。Grab自2022年7月8日起，开放新加坡、马来西亚和菲律宾用户透过Mobility Technologies运营的日本叫车应用程序Go，预订日本逾20个都、道、府、县的接送服务。

随着各国进一步开放边境，预订空对地接送服务的需求料将攀升。市场调研公司Future Market Insights预测，此类服务在2021～2031年的年复合成长率(CAGR)将达到23.6%。在人工智能(AI)和数码支付的推动下，全球预订空对地接送服务市场的规模，料将在2031年达到524.2亿美元。

责任编辑：张兴民