印度「极速外送」改写市场规则 恐生过度烧钱风险

全球掀起的「快商务」(Quick Commerce)模式，近年来不断席卷各地市场，俨然已成为一种全新市场显学，这样的趋势也正在颠覆印度的零售市场。许多印度食品杂货或快递公司都致力于祭出某种程度的「极速外送」服务，期能借此扩大自家的市占率。

据日经评论网(Asia.Nikkei)报导，可为用户带来「实时满足感」的快商务模式，已成为印度零售和消费性产品平台的主力特色之一。有分析人士认为，这种快速获得产品或服务的商业模式与玩游戏带来的快感颇为类似，消费者有望在30分钟内完成包括从订购到收货的整个流程体验，产品则包括从水果到纸尿裤等各种日用品。这也与其他大型或跨国平台如塔塔集团(Tata Group)旗下的BigBasket、沃尔玛(Walmart)旗下的Flipkart和亚马逊(Amazon)所提供的当日或次日送达服务，形成了鲜明对比。

谘询公司Redseer估计，到了2025年，印度快商务市场的规模将超过50亿美元，占据印度整个在线杂货市场的5分之1。相较于2020年的1亿美元和2021年的3亿美元，这将会是一个巨大的飞跃。

截至目前，包括实时快递公司Blinkit、食品杂货及物流平台Dunzo和Swiggy，以及印度快商务新创公司Zepto等企业都已加入印度的快商务市场战局，期能在该国对于「极速快递」服务日益成长的需求趋势中，占得更多先机和优势。

这类快商务公司致力于在各个城市或区域设立数百个小型的出货中心或订单中心。此外，有些快商务App还会提供大幅折扣来吸引顾客上门。然而有分析师认为，这种模式恐怕无法长久执行，快商务公司必须开辟更多营收来源，才能支撑企业在此一方面的开销。

事实上，这类主打快速送货服务的平台确实存在着不堪负荷的前车之监，例如叫车平台Ola关闭了其快速配送服务，Blinkit和Zepto亦已放弃了数月前一直标榜的10分钟到货服务。缺乏资金也可能迫使这类新创公司面临倒闭或低价出售的命运，例如Blinkit便以5.7亿美元的价格出售给Zomato。

责任编辑：毛履万亿