电商平台多元发展 社群电商逆势窜出

疫情改变全球零售代理型态，并驱动电商业务蓬勃发展，业者除戮力投入既有电商平台优化、跨境电商产业价值链布局外，社群电商亦已成业者兵家必争之地，同时比例有快速攀升趋势。

17LIVE集团表示，除大型电商平台外，据统计，已有40%的台湾消费者有在社群平台购物经验，同时比例快速提高，另依eMarketer统计，到2025年时，全球社群电商的销售总额，预估可达1.2万亿美元规模。

经由各国对个资使用限制和各家社群平台演算法修改，加上电商手续费节节攀升导致流量红利逐渐消失，让强调深度互动的社团型社群跨足团购等业务推展时获得更好的发展机会，并成为一不可忽略新趋势。

上述也吸引关键意见领袖、消费者(KOL/KOC)纷纷加码社群销售业务的发展，2021年时注册卖家数成长率高达426%，17LIVE集团并预测2022年社群电商市场将续有翻倍成长空间。17LIVE集团5年前即看好社群+1收单模式，并推出FBBuy 「+1」平台，迄今已辅导超过1万家以上电商业者，年均交易总额并超过200亿元。

17 Live近期将推出全新品牌OrderPally全方位社群开店系统服务。17Live集团指出，藉由更直觉化界面设计、行销与管理模块、简化金流及物流等方式，打造人、货、场三合一模式，将有助于协助卖家建立更实时的行销体验环境，从而扩大营运规模。

观察OrderPally的发展方向可得，扩大支付金流与物流体系、与知名品牌合作，以及将平台的行销与数据分析管理模块更适切于不同规模的电商业者使用等，是其提供平台直播主掌握社群电商机会的主要方式与诱因。相较于传统电商平台，由于消费者对社群平台的使用时间、黏着度更高，因此若能藉由优化的交易平台与行销资源投放，相信有利社群电商业者在市场中杀出新血路。

责任编辑：朱原弘