Grab携泰国餐饮业者提供司机购车贷款

在线美食外送平台Grab将加强和泰国小型餐饮业者合作、为司机和餐饮业者提供贷款、拓展35岁以上客源，并推动客户订阅服务，做为其在泰国市场永续成长战略的一部分。

据曼谷邮报(Bangkok Post)报导，泰国开泰研究中心(Kasikorn Research Center)估算，该国在线美食外送市场规模可望在2022年达到790亿泰铢，较2021年成长4.5%。泰国美食外送市场2022年第1季的销售较2021年同期成长5%。不过Grab泰国行销和合作业务负责人Chantsuda Thananitayaudom认为，泰国在线美食外送市场在2022年可维持成长，但速率会趋缓。

Chantsuda表示，一般人对美食外送都已非常熟悉，因为大家都乐于享受懒人经济(lazy economy)带来的便利性；Grab在泰国市场、尤其是二线城市，会将业务触角扩大至小型餐馆和路边摊，以提供更多种类且价格更亲民的美食。她表示，Grab目前合作的餐饮业者有50%是小型餐馆，不同于3~4年前刚开始推出美食外送服务时，大多是和速食业者合作。

Grab也正寻求和米其林指南(Le Guide Michelin)合作，将米其林星级餐厅引入Grab平台。此外，Grab也将继续推展GrabAcademy活动，以提升餐饮合作夥伴、尤其是小型商家在行销和财务方面的经营能力。Grab旗下金融科技(FinTech)部门Grab Financial Group泰国市场负责人Worachat Luxkanalode表示，鉴于许多小型餐馆在2021年因流动性问题倒闭，Grab针对小型餐饮商家推出高达10万泰铢(约2,912美元)的贷款计划，至今已有数万商家参与此计划。

Worachat还指出，Grab也为合作司机提供分期偿还的贷款服务，并将近期内推出新的电动车贷款服务，做为该公司永续发展计划的一部分，而且使用电动车可帮助司机解决燃油价格飙涨的问题。对于泰国政府近来调降柴油补贴的做法，Worachat深表忧心，认为这可能严重影响倚赖柴油摩托车维生的司机。Worachat表示，油价飙涨会冲击美食外送平台，因为平台几乎不会调涨外送费，以免影响用户和餐饮业者使用外送平台的意愿。

Chantsuda透露，Grab自2022年4月起，为司机夥伴提供总额800万泰铢的燃油补贴。她预测，泰国美食外送市场的激烈竞争将会持续，因为当地有5家主要外送业者，高于其他东协(ASEAN)国家大多只有3家竞争业者。Grab目前的主要用户为25~35岁族群，该公司希望拓展35岁以上的客源。Chantsuda表示，该公司将透过运输、美食和杂货外送、快商务等多元化的服务，追求永续成长，同时也将推广客户订阅服务，以强化用户对Grab的黏着度。

责任编辑：孙梓翔