Galaxy S22再传瑕疵 通话杂音引爆韩用户不满

三星电子(Samsung Electronics)Galaxy S22系列推出後，陆续出现软硬件问题，除先前游戏优化服务(Game Optimizing Service；GOS)，招致消费者不满，近日韩国业界又传出，Galaxy S22系列部分产品通话杂音难解，三星官方则解释，已对此问题进行软件更新。

韩联社引述韩国业界消息，指Galaxy S22系列手机通话不良申诉增加，对此三星已提出软件更新解决方案，据传客户仍抱怨问题未完全解决。消息人士指出，Galaxy S22系列手机通话品质不良，已在韩国社群媒体引爆不满。

据悉，此次Galaxy S22系列某些手机通话时，会出现对方杂音、声音太小，或收不到对方来电，莫名出现「未接来电」等情形。对此，三星3月中旬已发布软件更新，但仍有消费者抱怨问题未解。对此三星相关人士解释，由於不断收到通话噪音与声音过小的投诉，详细检查後认为不是产品缺陷，而是後置镜头镜头周围空气通道阻塞，可能是配件或镜头保护膜造成。

尽管如此，不少消费者仍怨声载道，表示就算照三星说明进行改善，仍会出现通话杂音，部分消费者表示，Galaxy S22系列一旦长时间通话，对方声音就会出现断断续续情形。

近日Galaxy S22系列销售成绩不俗，但产品推出後的客诉不断；先是强制GOS功能，之後传出部分型号屏幕或信号障碍，如今再传通话品质不良。针对三星强制安装GOS，韩国已有超过1,000名以上的消费者提出集体诉讼，公正交易委员会(FTC)正在进行调查。

另外，业界不少人士认为，Galaxy S22系列上市後的软硬件问题，疑似与三星应用处理器(AP)有关，三星MX事业部负责人卢泰文日前表示，未来将打造Galaxy手机专用AP，但并未透露细节。

责任编辑：张兴民