台湾5G用户破400万 僧多粥少竞争白热化

中华电信、远传、台湾大哥大等业者积极投入5G基站布建，同时完备5G通话品质与服务多样性，让2021年台湾5G用户总数突破400万户大关，成长性超出预期。但手机出货受制于市场渗透率已高、疫情等因素干扰，让台2021年手机总出货量仅达515万支左右，创近年新低纪录。展望后续，业者对手机出货预估多偏保守，且认为若无新的5G杀手级应用出现，同时运营商对中低端5G手机用户无更具吸引力的资费方案推出，将让2022年台整体手机出货表现仅与2021年相当，包括代理、品牌等业者均将面临较严峻的营运挑战。

虽然2021年手机品牌业者各擅胜场，如三星电子（Samsung Electronics）藉由折叠屏手机创新巩固其在高端Android手机的领导地位；Sony透过集团资源整合，将其显示、镜头等技术集结到手机之上，进而引领手机销售业务翻扬；国内手机品牌厂包括OPPO、Realme、vivo、小米等分别透过AI、芯片等技术强化手机摄录影等功能，同时以差异的品牌定位、性价比优势、代理深耕等战略促使品牌与产品力提升，但碍于外部环境挑战严峻，是让2021年台手机总出货量持续萎缩主因。

此外，从各品牌商的产品出货量分布来看，2021年苹果、三星电子续位居第一领先群，两者合计在台共拿下近65~70%的手机出货市占，而OPPO则稳居第三，近年在台手机销售市占稳定维持在10 %上下，其余业者则因新品推出时程不同而让市占互有消长。

另在销售额方面，苹果单一业者仍独拿市场超过70%以上的销售额，由于此失衡情况仍无法破解，也让Android阵营业者的营运相对艰辛，近来更受半导体相关元件供货短缺、成本上扬、船班延误等因素冲击，让业者的获利挑战难度增加。

展望后续，手机代理业者预期，5G手机经由多品牌业者力拱，已成手机出货主流规格，2021年已占手机总出货量超过70%以上比重，且因2022年起品牌业者的新机推展，将全数以支持5G规格为重，预估可让2022年5G手机出货占比提高到90%以上的水位。

另代理结构也将持续调整。过去台消费者采购手机主要透过与电信门号绑约为主，占比并超过70%以上，但近年手机绑约期拉长，已让空机销售占比提升，除实体通讯营业厅的销售管道外，消费者在电商平台采购手机的比重也快速增加，目前并已占手机销售总量近20%上下。业者预估，尽管2021年第4季电商平台手机销量表现不如预期，但若2022年运营商无更具诱因的5G低价资费方案推出，预计透过电商销售手机的占比仍有机会攀升。

虽然2022年市场可看到更多元创新的手机新品出现，但业者多保守看待2022年整体手机销售表现，且在总量并无成长的情况下，业者的营运重心，也多转向到诸如品牌力的经营、手机／物联网生态体系等营运为多，寄望经此能在饱和的市场胃纳之下，让产品进一步获得更多消费者的青睐目光。

责任编辑：孙梓翔