致远互联：打造协同运营生态化新品类

数智化转型之年，协同运营也在持续进化。

旭日初升，臻于至善：2021中国低代码市场研究报告

随着企业需求变化以及国外企业的入驻，低代码一跃成为IT界、乃至整个数字化市场的热门词汇，因此亿欧智库撰写《2021中国低代码市场研究报告》。报告就低代码概念及定义、低代码市场现状、低代码实践应用以及低代码服务商典型案例四个维度阐述中国低代码市场现状以及实践应用效果，并且对低代码服务商进行分类及特点分析。

在2022年跨年演讲中，财经作家吴晓波公布了一组数据：

电器公司格力8万人，美的17万人，海尔10万人；汽车公司一汽12万人；饮料公司娃哈哈3万人；服装企业雅戈尔5万人，海澜之家2万人。而互联网公司中，腾讯9．4万人，阿里巴巴25．5万人，京东40万人，字节跳动11万人，百度4．1万人，滴滴1．6万人——连接了1300万网约车司机，美团6万人——连接了950万外卖骑手。

从这些数据中，不同的人、不同的企业看到的东西也完全不同。对以协同运营为主业的致远互联来说，更多企业成为万人企业，在组织边界泛化、跨科层协作更多的数字化时代，也意味着需要连接更多的人，意味着对更高效率协同运营平台的需求。

万人级企业大协同

从制造业的数字化升级，到更多产业整体业务运营效率的提升，再到万人级企业复杂业务环节的联动，致远互联的产品也在不断进化，从最初的协同办公进化到业务层的协同业务，再进化到现在的协同运营平台COP。

万人企业往往牵涉众多业务条线，如成立于2001年、连续16年荣列中国企业500强的中天钢铁，目前已是员工1．5万名、钢铁产能1100万吨、营业收入超千亿元的大型钢铁联合企业。

中天钢铁在生产管理过程中，有大量时效性要求很高的数据需要处理，为了实现数据流、业务流、信息流的“三流合一”，2008年，中天钢铁便与致远互联合作，通过致远互联低代码业务定制能力，在3个月的时间里实现了包括流程审批、报表中心、公文管理、信息化资产管理、文化建设等标准模块化应用能力的提升。

大型集团往往不同部门间存在数据孤岛现象，而依托致远互联协同运营平台COP的集成能力与流程管理，中天钢铁也实现了采购、销售、物流运输、生产管理、质量管理等应用间的数据交互。通过协同运营平台进行集团总体数据汇聚，实现所有业务串联，最终也顺利实现了企业信息流、数据流和业务流的综合协同。

选择基于致远互联协同运营平台COP打造数字化转型路径的，不仅限于中天钢铁、北汽集团、中国一重集团、杭钢集团、山东黄金集团等为代表的制造业500强，还有以中国石油、中国建筑集团、国药集团、中粮集团、招商银行等为代表的中国500强企业，以中国再保险集团、云南建投集团、浙江国贸集团、百联集团、广新控股集团等为代表的服务业500强等多类型万人级别企业。

这些大型企业往往都存在以往企业管理中信息传递链条过长、管理流程不规范，协作过程中壁垒不断等诸多痛点，借助COP来提升组织运营效率，大型集团同样能够迸发出堪比新创企业的动力与活力。

通过致远互联COP让效率与规模同步提高，规避大型集团常见的效率损失，发挥集团军优势，在特殊时刻，实现远比万人级企业管理难度更高的千万级人口城市物资保障任务——中粮集团就是典型案例。

作为我国最大的粮油食品进出口公司，中粮集团围绕“粮、油、糖、棉”等核心业务，以致远互联BPM工作流程管理平台为协同运营“中枢”，全面集成财务、供应链、采购、电商等业务系统，形成集团自上而下的一体化、可视化、数据化全业务流程管理框架，完成了涉及近两百个组织、六万名员工的业务流程改造工程。

在2020年初疫情爆发的武汉“封城”时期，千万级人口的粮油供应如何保障，从库存管理到终端价格如何确保体系稳定——这是一个世界级别的管理难题。

致远互联BPM平台就在“封城”时期帮助中粮解决了这一大难题。据中粮福临门食品营销有限公司CIO宋世武透露，“我们用BPM集成了仓储管理系统，确保了汇总到总部的物资分送到需要的地方；迅速地改造了运输管理系统，打通疫区交通物流信息，随时保障可能出现的粮油市场紧急供应，同时适配了微信端，确保每个司机来提货不会扎推。”

突如其来的疫情不仅给城市管理、重点物资保障带来巨大挑战，也暴露出各行各业在供应链管理、生产快速响应、破除信息孤岛等方面的不足。这也催生企业从表单流程管理、公文管理到知识管理、行为测量、绩效分析等多方面的改进需求。

因此，疫情以来，企业数字化转型的方向也更加明确，那就是从互联网走向数智化，借助低代码平台实现工作流程的快速灵活调整，打通原本不同业务部门之间的数据壁垒。

“信创＋低代码”组合拳

所谓数智化，其实是在数字化基础上衍生而来的新概念，更强调灵活与智慧，更强调软件基础设施的普惠式升级，更强调做深做广、广泛参与。

而从协同办公（OA）迈向协同运营平台（COP）过程中，致远互联也不断为推动企业数智化转型升级提供新指引和新方向。自2002年创立以来，经过三个阶段的发展，致远互联针对政企市场，在协同管理平台基础上已经开发出涵盖不同客户的三大产品图谱：

面向中小企业的A6＋产品；面向中大型集团企业的A8＋和A8－N信创产品；面向党政事业单位的G6和G6－N信创产品，包括信创迭代方案的咨询、设计、建设及运维服务，如致远互联建设的贵州省电子政务网，注册人数达20余万人，实现全省公务员“一网式”协同办公。

数十万公务员，要实现全省范围内跨部门、跨地区、跨层级信息共享与联动办公，这在全国范围内都属于首次。

作为贵州省云上贵州“七朵云”工程中的重中之重，贵州省电子政务网纵向打通省、市、县、乡四级政府机构，横向涵括发展改革、经信、交通、环保、旅游等所有职能部门，实现了全省公文跨区域、跨部门、跨层级全流程打通，公文运转处处留痕，全流程可管可控，且跨部门之间可以灵活、及时共享各部门的信息。

不同部门，不同层级，功能需求必然有很多不同。要对这些差异实现更加灵活的适配，低代码平台就成为必须。

据亿欧智库《2021年中国低代码市场研究报告》，低代码厂商可以划分为应用交付类、场景衍生类以及生态构建类三大区间。如果从用户业务需求角度分析，生态构建类厂商通常具备较强的开发能力和业务场景应用经验，代表厂商如致远互联、用友等。

致远互联低代码开发平台提供了各行业的业务应用、表单模版、工具组件等资源，极大缩短了应用开发和交付周期；可提供全程可视化的设计器、零代码／低代码开发模式、“拖拽式”业务搭建方式，能够敏捷响应不同行业、不同业务的个性化需求，已成为致远互联协同运营平台COP的核心组成部分。

目前，致远互联低代码开发平台已经广泛应用于大型国资、智能制造、建筑地产、金融证券、医药健康、高等教育、商贸零售、IT互联网等行业，为中石油集团、中国建筑集团、中核集团、国药集团、中粮集团、东风汽车集团、浙江国贸、云南建投等企业客户数字化转型赋能。

致远互联就这样从信创切入党政机关客户，借助低代码开发平台与更多大型集团客户建立深度合作，一方面将开发过程中的重复性工作自动化、智能化，另一方面“低代码平台的本质还是应用”，鼓励更多企业级开发者、个人开发者通过平台搭建定制化业务应用，从而提升客户个性化业务需求及运营管理效率。

据《鲲鹏计算产业发展白皮书》测算，2023年中国计算产业市场规模约1，043亿美元，信创产业占比约50％。借助“信创＋低代码”组合拳，致远互联不仅迈过了这一巨大市场的门槛，还能够在党政信创需求带动下，拓展更广阔的市场。

打造COP生态化新品类

疫情发生这两年来，世界变化很大。在协同管理上，市场也需要更高层级的协同管理、信创解决方案、低代码平台，需要更加灵活的定制服务。

2021年11月，致远互联发布新一代协同运营平台V8。V8基于云原生、微服务、低代码、容器化、智能化等全新的技术架构重构平台，意在实现企业客户应用、组织运营及商业模式的再造。

在致远互联董事长徐石看来，目前数字技术供给侧需要用产业互联网思维打造To B软件及服务的新范式。从致远互联的协同服务进阶路线来看，“新范式”的形成历经三次大的产品技术迭代，这一历程被致远互联称之为“三浪叠加”。

第一浪即依托V5协同平台，打造坚实的产品基础，让标准化产品推动协同管理的应用普及；第二浪是协同云服务平台，将设计、服务搬至云端，把众多客户私有云和公有云连接，并实现规模化、个性化协同应用定制；第三浪就是新一代协同运营平台V8，在原有标准化、个性化之外，打造主业上云、服务在线的协同云运营新模式。

这其实也是将低代码思想融入场景应用，与云服务、中台、协同运营平台等融为一炉，打造COP生态化新品类的一次探索，能够帮助客户填补CRM、ERP、SCM之外的业务需求空白。从商业发展逻辑上意味着从项目化业务到产品化业务再到平台化、订阅式业务服务。

一家软件公司，要从项目化业务阶段走向产品化、平台化阶段，意味着要放弃单个订单金额可能很高的定制化需求的项目化业务。十几年前，就有一家企业开出两三百万元价码，让致远互联做一个项目，但致远互联并没有去做。

据致远互联副总裁刘亦然回忆，“当时的百万级项目可能已经相当于大部分厂商的全年营业额，致远互联不接项目化业务，是要给客户提供可以长期使用、持续迭代的产品化服务。”

目前，软件行业正在进入一个低代码转折期。据Forrester对2021年软件开发的预测，2021年有75％的企业倾向于使用低／无代码平台进行软件开发，高于2020年的44％，低代码平台正处于蓬勃发展期。

而致远互联的低代码产品受益于大量的业务场景积淀，产品模式也从业务生成器逐步进化为CAP业务定制平台，而且随着致远互联云战略的转型步伐加速，低代码与云服务的结合愈发紧密。通过云原生、微服务与低代码的技术叠加，低代码平台逐渐走上云端，形成企业应用与定制一站式云服务平台——协同云定制平台。

据致远互联2021年三季报，当年前三季度实现营业总收入5．52亿元，同比增长41．2％；归属母公司股东净利润6664．08万元，同比增长16．47％。在疫情仍然肆虐的2021年，致远互联交出了一个亮眼的成绩单。

对各行各业充满挑战的2021年，也是数智化需求最高、被称为“数智化元年”的一年。中心和边缘、科层与圈层的界限都在不断突破，在协同管理平台的促进下，不仅是人与人之间的协同，还会在员工、客户、流程关联之外产生更多的协同模式。

沉淀的知识与数据在协同，复杂场景下的工作任务处理也融入人工智能等更多新技术，以及大小模型云边端的协同进化……在2022年，面临业务模式升级转型、叠加整个市场环境需求的新变化，致远互联创立也将至20周年，这会是一个更加值得期待的数智化转型之年。

本文来源于亿欧网，原创文章，作者：陈俊一。