缺字当道 智慧化能纾解压力

受到疫情天灾等不同环境因素的影响，不少产业界人士认为，2021年的代表字可用「缺」来总结，同时，多数业者也认同，各种缺字当道的情形，将会持续到2022年甚至更久之后。也因此供应链业者们加速了智能化的建置，希望能借此舒缓因各种缺所导致的压力。

疫情自2020年开始蔓延后，随着全球染疫情况的上升，自2020年下半开始，陆续出现航运缺柜、物件缺料等情况，同时受到人口结构的改变，缺工的问题也一直是每年持续困扰着经营者的恶梦，再加上环境/能源议题的接连发酵，让缺电也成了业者今后必须要面对的挑战之一。

面对愈来愈多供需上的失衡，制造领域业者指出，传统的调度与预测，已经无法因应近年快速变迁的情况，所以希望能透过人工智能（AI）的协助，更智能化的针对各种缺的情况进行预测防范及调节，让相关的压力可以获得些许纾解。

供应链表示，不论是缺料、缺柜、缺人、缺电，背后都隐藏着供需失衡的问题，所以希望能透过智能化的方式精准掌握供需情况，并提供解决方案。像是利用智能供应链管理系统，掌握上下游的存货与需求，再进行产能最佳化的配置，或是透过智能制造/自动化生产来解决人力短缺的问题，还是由智能能源管理系统，针对用电需求进行最佳规划，甚至结合储能从事电力供应的调控。

不过，要让智能化解决方案可以产生效益，则必须要有足够正确的数据，才能协助系统研判，像是在供应链的物料供应上，一定要同时掌握上下游的相关数据，才能准确的预估物料的需求，同样的，在能源损耗与控管上，也是要能掌握足够的数据数据，才能发挥最大效益。而如何获得正确的数据，就成了业者最头痛的部分。

虽然因此近年企业在进行智能化数码转型之际，多半希望能鼓吹上下游的供应链业者一并纳入，但是这些数据很多都涉及到自家营业上的秘密，供应商与客户不见得会愿意提供相关数据。

业者指出，这主要是因为对数据在使用上，还缺乏一定程度的信赖感，忧心提供的数据会成为其他人窥视自己秘密的途径，所以唯有建立上下游供应商之间的信赖感，方能获得所需要的数据，但这都还需要时间慢慢让业者彼此间去慢慢适应。

责任编辑：孙梓翔