腾讯以一场「挑战赛」，搭建了AI和公益的桥梁

编辑 | 李宗仁

AI能为公益带来什么样的可能性？

这个议题也许太宽泛，聚焦一下，AI技术可以为青少年带来哪些陪伴？？

一个App可以诠释这个问题。

这款App叫“有光 解忧暖心喵”，

App里聚集了一群“暖心师”，回应青少年投递的信件，成为了一个个“树洞”。他们还利用AI技术开发了智能读信和智能解忧的功能，通过AI文字识别、智能朗读等技术，让机器辅助和青少年交流，当暖心师有限，青少年的倾诉无法得到及时回复时，AI将会模仿暖心师与用户先行沟通。

技术+公益可以做到如此暖心，让“有光 解忧暖心喵”App在去年获得了首届腾讯Light·公益创新挑战赛的一等奖和公益潜力之星奖。获奖后，开发团队继续前行，“有光 解忧暖心喵”App也受到了众多用户认可。

启动仪式现场

在刚刚举办的第二届腾讯 Light·公益创新挑战赛上，这款App的开发者胡淼淼进行了演讲，他说，自上线以来，解忧暖心喵已经有7000多暖心师和100多心理咨询师，在小程序上为未成年人回复近10万封信，这些数据意味着很多青少年得到及时陪伴。在App背后，是腾讯开放技术和资源的支持，腾讯云、腾讯优图实验室的AI技术，助力“有光 解忧暖心喵”App正式上线，QQ、微信则为其提供了便捷的用户触达渠道。

有光和解忧暖心喵App的开发者胡淼淼

更重要的是，腾讯Light·公益创新挑战赛给了这款App一个平台，让更多人能够关注到技术+公益的价值，青少年身心健康只是其中的一个议题，还有更多的议题等待技术人、公益人去探索，这也是腾讯Light·公益创新挑战赛的意义。

1

腾讯Light·公益创新挑战赛

腾讯Light·公益创新挑战赛自2020年开始举办，首届挑战赛上设置了“野生动植物保护”、“未成年人网络保护”、“适老化无障碍设计”三大赛题，吸引了663支队伍近3000名参赛者报名参与。

在第一届比赛上，通过腾讯云、腾讯优图实验室AI技术的支持，开发者拿出了不少非常具有公益价值和社会意义的项目作品，引发了社会的广泛讨论和价值认可。

日前，由全国妇联宣传部指导，腾讯公司联合中国儿童中心主办，企鹅伴成长、腾讯华东总部、腾讯SSV创新办学实验室、企鹅爱地球、腾讯优图实验室、腾讯云AI、腾讯云微搭承办的第二届腾讯Light·公益创新挑战赛正式启动。今年的创新挑战赛，依然延续了去年“技术+公益”的创新理念，并且将赛道调整至儿童安全保护/教育、素养教育、生物多样性保护三个赛道，这些都是当前的社会热议话题，接下来几个月将会是一个持续性的马拉松式赛程，围绕这三个赛题将会产生很多有意思、有意义的创意。

三个赛题都有一个共同特性——融合AI技术对赛题中包含的社会问题加以解决。

如在素养教育领域，目前还存在着教学方式单一、教学资源不足等情况，如果能够利用AI开发新的教学工具，丰富教学课堂的形式多样性，将会极大提升老师教学、学生学习的效率和体验。

未成年保护是目前社会最关切的问题，如何利用AI技术让未成年人无论是在现实世界还是网络世界不受侵害，为未成年人构筑一个安全、健康的成长环境，也是所有开发者需要探索的目标。

生物多样性保护涉及可持续发展，也是社会最热门的话题之一，不仅仅是单纯的动保本身，如何激发和培养未成年人对生物多样性的保护意识，也是非常重要的一环，用AI技术优势来促进生物多样性保护潜力巨大。

这些议题也并非专门为比赛而生，腾讯早就在尝试利用AI技术在解决这些社会问题：

2016年底腾讯通过与联合国儿童基金会联合发起的“企鹅伴成长”项目保障未成年人健康安全用网。

腾讯此前还发起过“守护青苗行动”，基于腾讯天御内容风控能力、腾讯优图AI内容审核能力等技术应用，让网络不良信息不再威胁儿童的网络学习和生活。

2015年，腾讯联合多家NGO发起了“企鹅爱地球”项目，通过互联网科技安全能力，建立野生物非法贸易的直接举报渠道，抵制、打击网络非法野生物贸易犯罪。其中AI知识图谱技术的运用极大提升了动物保护工作的效率和精确度。

也就是说，过去腾讯已经在技术助力公益这条路上积累了足够多的经验，而举办腾讯Light·公益创新挑战赛是希望能够开放自己的技术，让更多的开发者参与其中，找到更多AI落地公益的有效路径。

2

延续「技术公益跨界联结」的价值

两年前，腾讯提出了新的公司愿景——科技向善。今年四月，在科技向善的基础上再进一步，腾讯将可持续社会价值创新纳入公司核心战略，并且成立了可持续社会价值事业部，目的就是希望通过技术开放和联合开发，与社会各界共同探索和建设可持续发展的社会价值。

“让更多的人参与技术与公益的跨界联结”，也是腾讯Light·公益创新挑战赛的初衷。

“如果说，去年腾讯Light公益创新挑战赛是我们汇集点点星光，汇集成一个星海，照亮我们的当下生活。我们希望今年腾讯Light公益创新挑战赛让这一片星海迈向更广阔的未来，希望大家一起加入公益创建活动中，用AI的力量让美好持续发生在我们身边。”腾讯云副总裁、腾讯优图实验室总经理吴运声表示。

腾讯云副总裁、腾讯优图实验室总经理吴运声

如何让更多人参与到科技公益中来呢？腾讯也给出了一个简单的答案：降低门槛。

参与者不仅限于“技术大神”、“专业开发者”等职业身份，甚至不需要懂太多高深的技术，只要有一颗投身公益的热心，也可以通过腾讯云微搭低代码，一样可以搭建有价值的项目。

大赛开放的资源和能力，本身也是得到过腾讯项目验证的。比如，腾讯优图实验室首创的“跨年龄人脸识别技术”曾帮助寻回多名走失儿童，年龄跨度最大超过18年；腾讯天籁AI音频技术可以通过提升人工耳蜗降噪效果、打造远程服务等方式改善听障人群的听力体验。这些技术的应用，大大降低了公益开发者的技术门槛。

当然，为了能让更多人以更多形式参与到技术公益事业中来，本届Light·公益创新挑战赛也打破了作品形式上的限制：参赛者可以自由选择，提交通过腾讯云微搭低代码、腾讯云提供的AI技术打造的小程序、H5或PC Web网站。

腾讯云微搭低代码负责人王倩在解释这么做的原因时表示：是希望为参赛者提供更加自由的开发环境，而吸引更多志同道合的技术人员参与到挑战赛中，可以为创造可持续发展社会价值提供更多助力。

有能力的开发者，可以有更多自由尝试的空间，对技术不是很了解的参与者也可以通过低代码开发、接入腾讯云开放能力来实现公益项目落地。

过去几年，AI技术迅猛发展，无论是工业生产，还是学习娱乐，都有AI落地的身影，然而除了这些基本需求外，AI理应发挥更多的社会价值。

在开篇，我们说到“有光 解忧暖心喵”团队，其实他们在青少年身心健康的能力，但是缺乏AI能力，此时就需要让AI技术发挥价值。

一个桥梁将技术与公益二者结合起来，必然产生1+1>2的效果，这才是 腾讯Light·公益创新挑战赛的奥义所在。

通过一场长久的技术公益马拉松，以“云+AI”的方式，集结社会各界的力量，共同探索科技公益的落地路径，让AI发挥更多的光和热。