“内容”这堂课 运营商早晚都得补上

在管层强力并快速推进的提速降费刺激下，运营商管道中的流量暴增。对运营商来说，这不仅意味着量收剪刀差的继续扩大，也意味着运营商被“管道化”的趋势和现实。一直以来，运营商专注并习惯了“管道”高效、稳定而且持续的现金流，从3G时代开始，“内容”逐渐被以BATJN等大佬为代表的互联网公司把持。当前大视频＋大流量＋不限量下，“内容”作用又被无限放大。未来5G时代后，5G网络的高速度和低时延又会将“内容”提升到一个更新的高度。运营商在“内容”上的失势，已经给行业带来了极大的发展甚至生存压力。因此，重建“内容”已经是运营商的必然选择。

一、“内容”体现在DOU上，反映了运营商的获客和保有能力

剔除网络资源的影响，仅从“内容”的角度进行分析。后4G时代，甚至未来的5G时代的流量经营，已经远远不同于以往。当前大视频＋大流量＋不限量已经成为用户的主要诉求，其中主要的体现就是用户的DOU。运营商抓住了用户诉求，解决了用户的痛点，做大了用户DOU，才能引领行业的发展趋势，才能进而更容易获得新增用户，同时也能最大限度保有存量用户，稳定基本盘。运营商公布的四月份经营数据，再次证明体现“内容”多少的DOU所反映的获客和保有能力。C114中国通信网刊载的文章《2018年的4月份，电信行业到底经历了什么》对相关内容进行了详细分析。有兴趣的读者可以百度阅读。

这里我们再提供一组数据，帮助读者更好地理解“内容”和DOU的作用。4月当月，全国移动用户户均流量（DOU）达到3．41GB，较3月份（DOU）提升123MB，较去年年末的户均流量（DOU）1．73GB，提升幅度接近翻番。具体到三大基础运营商，中国移动的用户DOU为2．3GB左右，而中国联通和中国电信的用户DOU都超过了4GB。其中的原因，我的研究分析结果表明就是“内容”应用的多少。混改后的中国联通正是依据背靠BATJ大山的优势，快速实现了用户DOU和份额的提升，中国电信与互联网公司的跨业融合相对来说也比较充分，比如网易红卡。所以，即使不说中国移动为何没有在流量份额上取得大的进展，那么友商给中国移动的正面启示也已经越来越令人深思。内容的获取，成为三大电信运营商谁更能胜出的关键。现在中国移动已经和腾讯联合推出了WeSim卡，虽然定位的目标用户主要为出境需求用户，范围尚有点狭窄，但是已经说明其认识到了“内容”在流量经营时代的重要作用。

二、“内容”建设上奋起直追，运营商“亡羊补牢”为时不晚

在以BATJN等大佬为代表的移动互联网行业快速崛起后，运营商依靠自己解决流量经营的压力越来越大。现阶段，“内容”的主要载体是视频和游戏。现在视频主要被以腾讯视频、爱奇艺以及优酷土豆等BATJ大佬把持，另外现在广受年轻人群青睐并且用户和粉丝疯狂暴涨的短视频例如西瓜视频、抖音、快手等也多属于BATJ系。游戏，无论是否再进一步细分为手游和端游，其入口主要被腾讯、网易为代表的互联网第一梯队公司占据。依靠运营商提供的高速4G网络，互联网公司的业务、营收和利润都实现了长时间的高速增长。可以说曾经属于运营商的黄金时代，已经由互联网公司霸占。

认识到了在视频相关领域的差距后，作为学霸的中国移动已经开始了奋起直追。中国移动自有的咪咕视频现在发展速度相当快，正在寻求突破第一梯队对视频的独享。特别是“世界杯年”来临之际，其通过积极运作获得了2018年央视世界杯新媒体与电信传输渠道的独家转播权。一方面可以为中国移动用户提供高清晰的直播比赛视频，一方面也可以扩大咪咕在视频领域的影响力，并提升其品牌价值。而且，从目前运营的情况来看，中国移动咪咕视频在内容上投入最大，内容也最全。混改后的中国联通，依靠BATJN等互联网大佬，获得了广阔的内容合作空间。只是这是否会减弱其自身构建“内容”平台的决心和投入呢？另外，夹在中间的在中国电信天翼视讯，在视频方面，可能就要面临更大的压力。除了视频领域的建设，我们还没看到运营商在游戏方面的动作。希望运营商能够在游戏行业有所突破。我认为中国电信可以在游戏方面有所作为，以弥补其在视频领域的缺憾。

三、“内容”野蛮生长时代即将结束，运营商新获的“内容国家队”建设机遇期

今年上半年以来，多家短视频网站和自媒体平台先后因为视频内容问题遭到广电总局约谈整改。广电总局5月10日的通报显示，多家视频网站共计主动自查清理下线音频节目150余万条，封禁违规账户4万余个，关闭直播间4512个，封禁主播2083个，拦截问题信息1350多万条。另外，自去年年底开始，中共中央宣传部、中央网信办、工业和信息化部、教育部、公安部、文化部、国家工商总局、国家新闻出版广电总局联合印发“关于严格规范网络游戏市场管理的意见”部署对网络游戏违法违规行为和不良内容进行集中整治。各相关部门将迅速开展全面排查、重点排查用户数量多，社会影响大的网络游戏产品。而且对价值导向严重偏差、含有暴力、色情、等法律法规禁止内容的坚决予以查处；对内容格调低俗，存在打擦边球行为的坚决予以整改；对未经许可擅自上网运营的坚决予以取缔。

尽管监管会越来越严格，竞争也会越来越劲烈，但视频＋游戏行业依然具有良好前景，无论是运营商还是互联网企业都值得对其继续深入探索。相对来说，运营商更讲政治，更讲规矩，而且更富有社会责任感。在当前国家对视频和游戏市场进行深入整顿的时期，视频和游戏圈的行业面临新洗牌的机遇。此时，运营商能否以自身优势一方面构建围绕其核心的“内容”平台，另一方面借力继续互联网新秀公司扩大在“内容”领域的领地范围呢？至少这样的机会已经到来。

从现在的市场看来，越来越多用户愿意花钱消费更高质量的“内容”产品。这也是为何抖音、火山和快手等能够风靡大街小巷的原因，也是“王者荣耀”、“吃鸡”等能够快速崛起的基础。电信运营商要想提升行业内外的竞争力、吸引更多用户使用自家产品和业务，就要在“内容”上必须有所突破。（杜建民）