由Makerbot质量门揭3D打印产业“内幕”

　　近期，全球桌面3D打印巨头Makerbot爆出惊人消息，一向为人看好的桌面级3D打印机Replicator第五代问题频出，Makerbot因此惨遭集体诉讼。实际上，Makerbot从2015年初起就开始动荡不安：四月的时候全部零售网点关闭，而且进行了20%的裁员。如此巨大的变化似乎预示着该公司不可能再出现更糟糕的情况了。

　　据OFweek3D打印网小编了解，详细的情况是：该机器因为糟糕的打印质量和较低的可靠性而“闻名于世”，其配备的“智能挤出机”更是问题频出。根据该公司的说法，这种智能挤出机采用的新型线材装载方式最后被证明是完全的设计失误，因为它使得喷嘴非常容易堵塞。由此造成3D打印机经常性的无法操作，导致一些用户在六个月的保修期内更换了好几次产品。

　　这些问题很明显是由较差的产品质量控制，过于激进的发展策略，以及无法掌控自身造成的。尽管知道可能存在严重的质量和可靠性问题，Makerbot却仍然匆匆忙忙将其第5代3D打印机推向市场。最糟糕的是，Makerbot的售后人员给客户留下的唯一建议就是更换喷嘴，而这种使用寿命极低的喷嘴在下次又会出现同样的问题，由此引发了客户的投诉潮。这对于Makerbot过去树立的良好口碑无疑将产生极大的负面影响，同时Stratasys作为其一大股东，也难咎其责。

　　从Makerbot的这个案例，我们进而来深刻反思国内的情况。事实上我国生产的多数桌面3D打印机，也并不像厂家所声称的那样优质。据小编了解，事实上我国的桌面机一直存在着各种各样难以预见的问题，至于稳定性，甚至还没有Makerbot桌面机那样稳定，各种小错误和故障频出，让广大客户十分头疼。

据小编之前接触到的一些客户反应，桌面3D打印机不是出现程序乱码，就是电子模块出故障，或者更加严重的就像Makerbot这次一样，3D打印机的喷嘴非常容易堵料，这也是广大桌面3D打印机的一个软肋。除此之外，还有其他一些小问题，如送料不均，容易卡顿导致打印停止。而更为常见的问题就是机械结构模块容易松动导致最终打印效果不理想。这些都是现今桌面3D打印机经常出现的一些问题。所以，广大3D打印爱好者在购买桌面机的时候需要擦亮眼睛，多留意产品实际打印效果，避免销售人员的“忽悠”。

　　而Makerbot此次出现的严重质量问题，也给各大桌面3D打印机生产商提个醒儿。通过这次的事件，大家或许都会清楚，不管产品标榜的如何优质，最终使用者才是之类检验者。罔顾产品质量，盲目快速发展，最终也会渐渐被用户抛弃！

　　综上所述，OFweek3D打印网编辑认为，全球桌面级3D打印产业还有很长的路要走，不光是在提高整体性能方面，在维护市场健康发展和建立客户信用方面都要继续深入探索。随着3D打印产业在全球迅速升温，我国桌面级3D打印产业引来了爆发式增长，但是在快速发展的同时，品质质量仍然是产品的底线，这一点需要不断强化重视。这也是Makerbot产品“质量门”给我们的经验教训！