进化飞轮2.0：vivo要打造“伟大的产品”

文／王云辉

“过去一年，vivo在中国中高端领域取得了重大进展。”

12月13日，Counterpoint分析师Ivan Lam如此结论。

这家权威咨询机构的最新数据显示，在中国手机市场500美元至 599 美元价格区间，vivo的份额已经从2020年9月的10％，上升到了2021年9月的20％。

“在4000元以上的中国高端手机市场，我们三季度的份额排名前三。”12月16日，vivo 高级副总裁、首席技术官施玉坚也对外透露。

当天，施玉坚在2021 vivo开发者大会上表示，vivo正迎来从飞轮1．0到飞轮2．0的发展质变，将通过设计驱动和科技创新创造伟大的产品，通过伟大的产品建立消费者热爱的品牌。

（vivo 高级副总裁、首席技术官施玉坚）

这是一个具有标志意义的进展。

经过20多年的发展，中国手机品牌正走到一个关键的分水岭，实现从落后到引领的关键转变。

万事已备，只待一个伟大的产品，来完成从量变到质变的临门一击。

而这，也正是vivo的目标所在。

【1】

从1998年，原信息产业部和国家计委联合发布“5号文”（《关于加快移动通信产业发展的若干意见》），科健、熊猫、南方高科、厦新等第一代国产手机群雄并起，至今已逾20年。

在这段光辉岁月里，中国本土手机产业从无到有，一路发展壮大，已成长为全球手机行业不可或缺的一支主力军。

在国内，本土品牌已彻底翻身。据信通院数据，在今年三季度，本土手机品牌在国内市场的出货占比已经接近90％。

在海外，中国手机已经销满世界。仅仅vivo、小米和OPPO三家中国厂商，就占据了全球手机出货量的1／3，而且，它们的海外销售占比都已超过50％。

高通中国区董事长孟樸甚至认为，中国手机品牌已经发展到一个新的阶段：与高通等国际合作伙伴一起，在全球范围内重新定义市场。

但是，现在还不是国产手机宣告胜利的时刻。

海外，直到现在，苹果和三星的出货量依然占据市场前两名。

国内，凭借新发布的iPhone13，在刚刚过去的10月和11月，苹果也重新成为了中国手机市场的销量第一。

iPhone13真的有这么强大完美，吊打所有国产品牌吗？

并不是。

比如，由于射频和天线体系的差距，iPhone13的通信能力远远落后于当前的国产安卓旗舰机型。

比如，很多国产的影像旗舰、游戏旗舰等产品，也在相应的垂直场景中，拥有远超iPhone13的实际使用体验。

但对用户来说，尤其是在高端手机市场，“苹果更好”的认知，依然没有改变。

究其原因，是在长期的发展过程中，国产品牌是从落后起步不断追赶，且内部良莠不齐，出现过太多的问题，导致直到现在，大多数消费者对于国产手机的印象，依然停留在“堆叠硬件”、“系统慢”、“不安全”、“高价低配”等负面印象里。

所以，即使国产品牌的旗舰产品，在产品体验上已经能够正面对抗，甚至在某些领域反超领先，却依然无法将产品力充分转化为市场销量。

要改变这样的被动局面，说难也难，说容易也容易：

产品是因，品牌是果。

国产手机品牌只需要一个足够优秀的，甚至是伟大的手机产品，就能刷新用户认知。

这也正是vivo的目标所在。

“2021是vivo质变的元年，”施玉坚说，当前vivo就正在进行这样一个飞轮的升级。

过去26年，是飞轮1．0时代，vivo首先通过为消费者提供品质优良的产品和服务，让他们happy，以此获得更好的能力，来让员工、商业伙伴和股东happy，从而构建更强的能力，为消费者提供更好的服务，从而形成良性循环。

而未来，是飞轮2．0时代，vivo要从做优质的产品，进化到通过设计驱动、科技创新创造伟大的产品，从而让消费者从选择到热爱，从满意到主动推荐。

【2】

问题在于，vivo怎样才能打造出这样的伟大产品？

作为当代人类社会，最复杂精密的现代科技产品之一，每一台手机的问世，背后都要依托成百上千个不同领域的供应链，从集成电路到液晶显示，从摄像模组到散热结构，从天线阵列到快速充电，从操作系统到应用适配……

任何一个手机性能或体验的演进迭代，背后都高度依赖于上游的软硬件甚至是基础科学进步，依赖成熟的供应链体系以及代工体系。

所以，包括苹果和三星在内，如今任何一家厂商，要打造一款体验全面超越同期竞品的手机，都已经越来越困难。

vivo如何破局？

从方法论上来说，vivo最重要的基石，在于企业文化。

多年来，vivo掌门人沈炜说得最多的一个词，是“埋头种因”。

所以，vivo的风格，并不会拘泥于短期的压力或诱惑，而是着眼长期主义，投入更多时间、精力和资源去进行长期的思考和布局，在既定核心赛道上，敢于拥抱不确定性，坚守利他共赢，通过与合作伙伴的联合创新，真正实现从技术到产品的贯通路径。

而在飞轮2．0中的设计驱动和科技创新，出发的原点也不是设计师和工程师，而是倾听用户的声音，以用户导向和设计驱动的价值观，从用户的角度去思考产品的意义，思考产品能创造什么、改变什么、赋予什么，最终创造出让用户心动的产品和服务，为用户为社会创造价值。

具体到产品上，vivo的本质还是立足当下，以科技创新为矛头，持续提升产品的性能与体验。

近几年来，一个最值得注意的变化是：

在10年前，甚至5年前，整个手机行业的技术创新，还主要是由上游的供应链厂商，依托自身的技术与工艺演进而驱动的。

而现在，越来越多的创新，已经是由手机品牌依托对用户的需求分析，主动组织和调动上游资源，展开创新研发。

这意味着，即使芯片、内存、模组等基础配置完全相同，不同手机产品之间的性能与体验差距也可能不断拉大。

“我们要让相同配置的产品，做到更高的性能、更好的体验。”vivo 副总裁、vivo AI全球研究院院长周围说。

（vivo 副总裁、vivo AI全球研究院院长周围）

为此，vivo将重点做好三件事：

一，建立完整科学的人因分析，搞清楚在各种场景下，什么样的参数是让人觉得最舒服的。

二，做好心流建设，让vivo手机的交互，动效等功能，符合人的生理特征和心理预期。

三，聚焦于计算，存储，显示和全场景流畅，把性能做到极致。

【3】

从短期的市场营销来说，vivo的“长期主义”是很吃亏的。

因为很多的优化，并不能通过性能的数字得到体现，甚至连用户都无法直接感知。

但它们的每一个细节，都实实在在地解决了用户的体验痛点。

比如计算，vivo在系统中设计了高并发计算模式，来实现高性能的并发处理，确保在系统多任务运行时快速，流畅，切换也不卡顿；设计了智慧调度计算模式，来高效发挥系统算力，减少掉帧卡顿，达到性能与功耗的最佳平衡，设计了高速追载模式，来实现瞬时加速，快速缩短CPU负载拉满的提频时间……

比如内存性能，vivo采用领先的算法来，通过压缩、交换多层次的精确处理，将部分ROM存储空间调度给RAM使用，让8G运存的手机能扩展成12G运存的效果，同时通过编译器性能的持续优化，不断缩减系统开机后的常驻内存占用……

比如流畅度，vivo以非常严苛的评价体系来指导系统研发，制定了抗老化的使用模型，不但真正做到了在应用启动、内容加载、视觉流畅、触控感知、多任务并发及网络运行等日常高频使用场景下的全场景流畅，而且实现了全系机型36个月的抗老化5星能力……

比如省电，vivo通过软硬件的双重改良，实现了行业领先的帧率自适应耗电节省能力；通过更智能的后台闲置应用冻结，实现了更好的省电……

比如网络信号，vivo通过优化天线射频和智能算法设计，5G协议优化、复杂场景的网络优化、智慧路测中台、全设备全场景智选网络、Wi－Fi和蓝牙兼容性改善等手段，大幅优化了用户的网络通信体验，网速更快，卡顿更少，手机功耗也大幅降低，即使是在大型集会等拥塞场景下，上网也能更快更稳……

比如影音，vivo从芯片、模组等底层硬件到平台以及算法，都进行了全面突破，让用户无论在逆光、夜影还是运动等各种环境下，都有更加完美的影像体验；而专业降噪、高动态录音、录音变焦跟焦，专属听感，趣味变声等技术，也让每一个人都能通过简单操作，就能实现专业级的视频拾音。

比如多设备协同，vivo通过智慧日程管理、跨平台跨终端的信息无缝流转、数据同步共享、任务实时接力等办公协作，让用户实现更便捷的智能办公；通过与超60个智能家居品牌，覆盖95％以上的核心场景品类的IoT设备协作，vivo为用户提供了一个全连接、全场景、全交互的，便捷互联而且安全可靠的闭环生态服务。

比如高频应用优化，vivo和王者荣耀合作，实现了游戏加载场景、对局场景和网络流畅度和性能，分别改善了30％，70％，80％；和字节跳动合作，在网速不佳的情况下，抖音流畅度提升了超过70％。

比如安全，vivo孵化了千镜安全架构，打造了一个从安全战略认知到安全能力建设的完整的隐私保护体系，在数据流动的全链路、用户体验的全场景中，全面守护用户隐私。

比如能力开放，vivo将自身的智能硬件、系统侧能力、安全能力、AI能力、IOT能力、媒体能力、图形图像能力、APP服务等能力，都统一在开发工具集里开放给开发者调用，从而进一步拓宽了开发者的能力边界，提升了用户的应用体验。

类似的创新积累太多，不再一一赘述。

反正，前面这些例子已经足以让我们看到，vivo以用户需求为指引，不断展开创新的态度与行动。

硅步可积千里，水滴可汇江海。

正是这些不断的努力，让vivo离伟大产品的距离，已经越来越近。

【4】

在Counterpoint看来，vivo今年三季度的强劲增长，直接驱动力来自于vivo今年9月发布的X70 Pro。

这款搭载了vivo首款自研影像芯片“V1”的全新旗舰系列，以优秀的使用体验，极致的影像能力，获得了市场和口碑的全面丰收。全系列的价格均超过5000以上，顶配甚至上探到7000元区间，但依然一举站稳了5000元以上的高端市场。

甚至，在体验这款手机的两个月时间里，我也向很多朋友认真地推荐过它。

对于vivo来说，这款产品的破局，也可能成为一个重要的界标。

以它为起点，vivo将进一步做好设计驱动和科技创新，打造出更加伟大的产品，在中国乃至全球市场，建立新的市场格局。

在2021年第三季度，vivo国内出货量的市场份额已经达到22．1％，在国内拥有超过2．7亿的在网活跃用户。

而在海外主要市场，vivo也在不断拓展，在菲律宾、马来、印度等国家已进入市场份额TOP 3。

在2022年，随着飞轮2．0的提速，vivo的业绩更加值得期待。

“我们将发挥软硬件一体化的优势，让越来越多的用户愿意用、喜欢用，同时服务好更多合作伙伴，达成业务效率不断提升的正向循环。”施玉坚说。