携程再调整：开专门售后服务通道 并欢迎用户监督

近日，因附加增值产品，携程机票再次受到了消费者和媒体的关注。针对传得沸沸扬扬的捆绑销售一事，10月13日下午，携程发出声明，公布了产品调整办法，并欢迎用户监督。

以下为携程声明全文：

目前，针对相关情况，携程机票改进如下：

1．推出“普通预订”按钮。“普通预订”中，用户可以方便快捷地预订无默认勾选的机票产品。

2．产品信息明细和辅助表达做得更显眼，充分尊重用户的选择权和知情权。选择、取消增值产品的选项做得更简单和明了。

3．继续强化升级我们的售后服务。为及时听到用户反馈，携程机票已开通专门的售后服务通道，7x24小时为消费者提供与增值产品相关的服务。

携程机票将继续与用户保持持续的沟通，倾听各方意见和建议，进一步做好产品的升级工作，不断优化机票预订体验，并欢迎广大用户和媒体对我们进行监督。