平安好医生联手云知声 打造家庭AI医生

12月8日，平安好医生宣布与智能语音识别技术企业云知声成立合资公司——上海澔医智能科技有限公司（以下简称：澔医智能），双方发挥各自优势，凭借场景、数据、技术、资金四大优势，将在移动端、家庭终端等多端，全产业链布局医疗人工智能，解决中国医疗资源不足和高效连接的问题。

作为平安集团两大战略业务板块之＂大医疗健康＂板块的唯一平台级入口，平安好医生“AI医生”今年9月首次亮相，根据数据统计，截至2017年9月30日，平安好医生移动端注册用户数达到1．75亿。

本次合资公司澔医智能的成立，是平安好医生医疗AI战略落地的重要里程碑之一——打造家庭终端健康守护者。

家庭终端健康守护者将以家庭用户为主，在平安好医生APP功能的基础上，增强降噪、远讲等功能，满足家庭用户的场景需求，就像一位“智能家庭医生”住进了用户家里，24小时实时看护家庭成员健康状态，将问诊、专家预约、健康管理、日常看护、危机救急、情感陪伴、中医养生等健康服务带入用户的家庭生活，用户通过语音就能获取家庭健康守护者的服务，让科技问诊回归专业与温情的本质。未来，健康检测和环境监测也将逐步引入平安好医生硬件生态系统。

澔医智能将以医疗为切入点，致力于用户家庭的智能硬件设计、研发、运营及服务，用完善的医疗AI服务提升用户体验，用户通过同一个帐号可实现全场景个人电子健康档案同步，获得家庭守护者360度健康管理服务。

目前，中国基层全科医生现有数量不足20万，市场缺口达到20－30万，健康医疗市场非常呼唤家庭医生。平安好医生构建起线上线下一体化诊疗、用户日常健康管理的产品和服务体系，为未来AI医生走进千家万户奠定了场景和数据基础。但互联网医疗平台进入家庭终端面临三大技术难题：语音识别、语义理解、麦克风阵列。

云知声的Pandora语音中控技术方案，将远场语音识别、语义理解等复杂的AI技术元素整合为一个整体方案，完美解决三大技术难题。而平安好医生作为中国最大的一站式健康医疗生态系统，在医疗AI领域也积累了海量用户大数据和医疗解决方案。将AI医生与AI语音完美融合，用户用声音就可以享受平安好医生家庭守护者提供的医疗健康服务。

据悉，语音识别可对语音、语调精密解读，用户不必再担心普通话发音不标准，目前云知声的语音识别准确率能达到95％以上。而语义理解，则对标人跟人对话的语境和意图识别，通过上下文联想与自然语义承接的能力，准确解读语义。用户通过平安好医生家庭健康守护者语音问诊时，AI医生借助AI语音识别同步作业，为用户输出诊疗方案，让用户与平安好医生家庭守护者的沟通更加人性化、精密化，而用户体验更温情化。

用户危急问诊或噪音环境下问诊时，麦克风阵列强大的运算、抗干扰、自动降噪能力，能把人的声音从噪声源里提取出来，还可以同时接收并分离出多个方向的声音，经过计算，准确选择该场景下需要处理的声音。这一技术让用户在使用平安好医生家庭健康守护者时，更有安全感。

未来，和AI的交互将不再只是年轻人的专利，儿童、老人、慢病患者都将从中受益无穷。平安好医生董事长王涛表示：‘’移动医疗＋AI，是解决中国看病难、看病贵等顽疾的最佳方案。移动医疗解决用户与资源及服务的高效连接问题，AI医生将从根本上解决中国医疗资源供给能力不足的问题。平安好医生具备场景、数据、技术、资本的整合优势，移动医疗与AI的结合，也符合平安好医生’打造全球最大的医疗健康生态系统，用科技让人类更健康’的战略使命。通过人工智能的深度应用，实现医疗健康领域高度智能化，是平安好医生下一阶段发展的重要战略，此次与云知声成立合资公司，也是融合云知声在AI领域的强大优势，为平安好医生在人工智能领域的布局和发展助力，为用户带来有情感的智能硬件和医疗服务。”

云知声CEO黄伟表示：“用语音连接万物，赋能落地智慧生活（家居、车载、机器人等）和智慧服务（医疗、教育、司法等）垂直场景，是云知声作为一家专注于物联网人工智能服务企业的愿景。此次的合作，基于平安好医生平台积累的大量医疗数据，将为云知声的人工智能技术提供更多用武之地，最终为医疗领域带来颠覆性的改变。”