优化赛道领跑行业，图书零售巨头当当完成全产业链布局

纸电听一体化、线下实体书店接连开张。当当正在下一盘打通发行全产业链的棋。近日，当当接连举行云阅读大会、供应商大会，向行业展示这盘棋的战果：2017年当当出版物交易规模高达400亿码洋。

那么，下一步这盘棋将如何排兵布阵呢？

电子书：4年投入1亿元预计今年可赢利

“过去4年，当当投入1个亿元来发展电子书业务。经过几年培育，现在终于过了临界点，预计2018年当当电子书可以大规模赢利了。”当当首席执行官兼联合创始人李国庆近日在接受《中国新闻出版广电报》记者采访时透露了上述消息。

据当当云阅读总经理雷玟介绍，2017年，当当云阅读销售额同比增长126％，电子书下载册数同比增长51％。当当云阅读已有50万种电子书、听书、网文、漫画等数字读物，累计下载册数为6．5亿。2018年，当当云阅读品种数量将扩充20万种。

“电子书市场培育时间比我们想象中慢，现在终于比较成熟了。”李国庆告诉记者，现在免费阅读的电子书数量已呈递减趋势。

但在纸电同步方面，还不太尽如人意。李国庆希望，2018年，当当纸电同步率能提高到50％，尤其是一些畅销书要实现同步，改变电子书滞后出版困境，做到纸电完全同步上线、同步推广、同时销售，提高纸电销售整体收益，把蛋糕进一步做大。

2018年，当当提出的目标是向纸电听一体化方向努力。当当听书内容同样来自出版社的授权。2017年9月，当当正式上线了听书产品。目前在听书中有5万小时的内容，50万的听书用户，总收听时长为1000万小时。李国庆告诉记者，听书现在面临的最大难题是成本的压力。录制一本书，成本在4000—8000元之间。李国庆希望，出版社将听书制作权授予当当，让当当作为分销商，可以把成本分摊到其他渠道，双方共同将听书市场做大。据了解，当当已经与人工智能机器人“微软小冰”在儿童听书制作方面进行合作。同时，也与腾讯等进行合作，希望在成人听书领域有所突破。

当当云阅读的业务由李国庆亲自来抓，他说：“当当希望和出版界一起实现数字出版新突破”。对此，雷玟也信心满满，她告诉记者，当当云阅读的目标是继续超100％增长，2年实现3亿元销售。

新目标：扶持优质作、编、社、书

2017年，当当销售图书11．89亿册，动销品种130万种。其中，小说、童书增速超过60％。在当当供应商大会上，当当出版物事业部副总经理张云分享了上述数据。此外，张云还提到3个数据：当当每个月动销品种60万种，动销率非常高；2017年总体周转不到100天，比2016年提升了将近30天；2017年，当当退货率不到10％，比2016年下降3个点。张云说，通过这3个数据可以看出，出版社的资金得到了更好的周转，退货率得到了进一步控制，未来解决退货包括拆包二次发货费用都得到了极大下降。

2017年，当当亿元俱乐部供应商超过40家，其中生活·读书·新知三联书店、浙江少年儿童出版社、化学工业出版社、青岛出版社、明天出版社等10家出版机构作为新增成员进入。

从销售重点品来看，2017年销售超过100万册的有一种，累计销售超过一万册的有800多种，比2016年提升了100多种。

从顾客角度来看，依靠纸书的强大引流能力，2017年当当注册用户增长至2．5亿，年活跃用户达到4000万以上，客贡献同比增长18％，转化率25％，平均每4个顾客就有一个购买。

2018年，当当销售出版物有什么动作？张云说，在图书方面，要让专业书、品质书回归到价格理性，要大力挖掘中华优秀传统文化方面的好书。对于供应商，则要强化考核体系，与供应商分别签订联合商业计划，按季度考核供应商的销售和利润，并以此考核当当各个品类部的采购。

记者了解到，2018年，当当制定了4个小目标：扶持100位优秀作者、打造100个品质爆款、赋能100位编辑、扶持20个小而美的专业出版社。

线下书店：扩张阶段获微利

当当线下开店速度在不断加快。截至2017年年底，当当已在全国开业160余家O＋O实体书店，其中针对文青白领人群的当当书店，覆盖成都、长春、烟台、株洲、泸州、蚌埠等8个城市，单店日均客流高达3000—5000人次。覆盖面更广的当当书吧已在30多个城市知名商超设立150余家，成功运营包括读书会、文化旅游专题推介、非遗主题巡展、书香节等近千场线上线下多元活动，营建美好的城市生活空间。

当当书店总经理莫钧表示，2018年当当书吧将会开设100家新店。此外，当当书店将会在上海、南京、重庆、济南、宁波、合肥、福州、乌鲁木齐、芜湖、南宁等30个城市开设新店。

早在当当发出开设实体书店的消息时就表示，开线下书店是为当当的用户提供更丰富的体验，增加一个购物渠道。当当书店的最大特色是，线上线下同价。莫钧说，这些都是对于新零售的探索，希望未来形成规模可以给线上导流。现在当当书店则是依靠当当线上图书来导流。

莫钧透露，因为书店还在扩张期，有固定资产投入，虽然在装修、房租方面负担不重，但人力等方面还有相应投入成本。目前，当当书店处于微利阶段。而在这其中，图书销售额占比仍然是大份额，约为70％。

对于实体书店此前遭遇寒冬，之后又因政策利好和内部转型等原因迎来复苏的现象，莫钧认为，每个行业都有它的波峰和转型期，这很正常。现在书店从业者都在探索从何处进行创新，当当所做的就是弥补线上的体验短板。

“当当将加速线上线下业务的融合，形成实体与平台结合、线上与线下联动，大数据精准驱动、文化教育与智慧创新并举的产业发展模式。”对于当当的努力方向，当当副总裁陈立均如是说。