中消协公布2017年受理情况曝光 互联网投诉占全年22%

1月29日消息，今日中消协发布了2017年消协组织受理投诉情况统计报告，报告显示去年全国消协共受理投诉726，840件，解决552，398件，挽回损失共计51，639万元。

在半个月前统计的十大消费维权舆情热点中，互联网相关领域占据7席，“共享单车”、“网络订餐”、“网约车”是问题频发的三大重灾区。

故此在去年受理的726，840件投诉中，互联网服务占了近22％，共享单车市场乱象是很大一部分诱因，押金无法退还导致数量上的激增。另一方面，电商投诉相比2016年同期也增长了33．97％，呈持续多发态势。

从具体品类看，投诉量位于前五位的仍是汽车配件、3C、服装、鞋、食品。但投诉占比与2016年同期略有好转，仅空气调节产品略有增幅。