邮政局公布2017快递满意度调查 顺丰以高分领衔

前不久,国家邮政局发布的2017年快递服务满意度调查结果通告显示,2017年10家快递服务品牌总体满意度排名和得分依次为:

顺丰速运(83.4分)、邮政EMS(79.9分)、中通快递(76.8分)、韵达快递(76.5分)、圆通速递(75.0分)、申通快递(74.1分)、百世快递(74.0分)、宅急送快运(71.9分)、天天快递(70.9分)和快捷快递(67.3分)。

2月6日下午,天天快递召开2018年全国网络大会。在大会上,苏宁物流常务副总裁、天天快递总裁姚凯宣布,2018年苏宁物流将为天天快递设立15亿元专项服务奖励基金,用于激励天天全网服务能力的提升,并定下未来三年的小目标:

“实现有质量的规模化发展,日均单量突破2000万,其中快递业务达到1200万,仓配服务达到500万,同城等新业务冲刺300万。”

姚凯要求天天快递做好六件事:强管理、抓服务、夯基建、拼业务、促成长、立新政。在各级区域组织淬炼精兵强将,建立全流程意识,加强规范管理、发挥监督作用。

据悉,天天快递将于3月份落实此次政策,致力于打造用户服务好口碑,从根本上提升天天全网服务能力。