用旧机充新机 大疆无人机被用户投诉

随着各种航空和电子技术的发展，无人机领域在性能上也得到了迅速的进步，不管是军事无人机还是民用无人机都有广泛的应用前景。对于我们用户来说民用无人机主要的功能就是拍照和录像，尤其是对于摄像爱好者来说，无人机的存在让我们创作视频变的更加出众。

要说无人机品牌最出名的那肯定是大疆系列产品，它拥有性能良好的体验，而且外观设计上也受到众多消费者的喜爱，但它毕竟是电子产品，总会有出现质量的问题，前不久在济南市一位王先生花了一万多元购买了一台大疆无人机，但三天后就出现了质量问题。

王先生买的是一台型号为大疆精灵4无人机，在三天后的使用情况下出现无人机UV镜脱落的问题。随后王老师联系大疆的售后，客服表示通过快递收回王先生买的无人机，并会在给他换一台全新的大疆精灵4无人机。

但万万没想到的是，等拿回来的新机，开封一看和他想象的不一样，这款无人机有明显使用痕迹，而且机器电池舱有划痕及黑色的指纹，让王先生感觉这好像是一台使用过的或者是翻新过的无人机。其次，王先生再次联系大疆客服，他不打算经过大疆快递换机，想改为经销商处换一台新的。但客服称，让王先生自己与经销商协商，官方售后只能通过快递返厂换新。随后，王先生再次联系了当初购买时的商家，但对方拒绝了他的要求。

这样的话题在大疆的售后模式中已经成为消费者关注的焦点，大疆本身售后模式比较特殊，消费者要想维修机器必须寄回原厂，所有检测、维修都由大疆自己完成，十分不透明，而且消费者也无法在市场上寻找另外的维修渠道。