家用光伏市场井喷 天合探索“品牌式”路线

2017年，是业内公认的分布式光伏爆发年。近有0.42元/度的补贴保持不变，远有“十三五”规划60GW装机规模，从政策补贴到市场规划，分布式光伏都收到红利。

根据业内预测，2017年光伏装机容量约为40GW，家用光伏市场达5GW，财富容量约为450亿元。大到品牌光伏企业，小到一般生产厂家、个体户，纷纷看中家用光伏市场的巨大蛋糕，蜂拥进场。

而与市场的火爆程度相对的，是家用光伏电站不断曝出的质量问题：屋顶漏水、组件被大风吹飞，安装商东拼西凑攒电站，出问题后溜之大吉，低价竞争、无序竞争充斥市场……如何治理家用光伏市场乱象？成为业内关注的焦点。

2017年正式进军家用光伏市场的天合光能，推出了原装家用光伏系统，为规范家用光伏市场提供了思路。

原装系统：杜绝电站低质拼装的后遗症

由于拼装市场从业者参差不齐，导致拼装产品也是良莠不齐，市场上经常会出现一些低质拼装产品，出了问题后互相扯皮推诿，安装工人把问题推给运输公司，运输公司再把问题推给厂家，厂家再把皮球踢给经销商，反反复复，就是无法把问题解决，最后还是用户或经销商买单，赔了脸面还损失了钱财。

针对这一痛点，天合光能推出了原装成套家用光伏系统，组件、逆变器等关键设备采用天合光能品牌，从设备来源上避免了拼装电站带来的质量隐患。

天合光能副总裁、天合家用光伏事业部总裁张兵介绍，天合提出的原装家用光伏系统与普通拼装产品的区别之一，在于所有的硬件都是由天合的技术进行研发，由天合严格的质量标准进行控制。

除却产品自身质量外，光伏电站从出厂到屋顶安装中，会经过运输、卸载、安装等多个环节，整个环节中如果有一环操作不当，都会对核心部件造成损坏。此前有案例发现，在一些运行不久的屋顶光伏电站中，光伏组件已经出现了不同程度的隐裂，这与电站运输不当或安装过程中工人踩踏等不无关系。

张兵认为，目前国内大多数企业对家用光伏系统的要求还是停留在硬件上，而天合提出的原装家用光伏系统解决方案，不仅仅强调硬件的产品质量，还包括从硬件的选型，设计、运输、安装全流程过程控制到25年长期的运维服务和增值的可拓展性服务，保障电站的平稳运行。

后期运维：智能云管家主动服务

一般而言，从光伏电站并网之后，电站便进入了运维期，这一时期长达25年甚至更久。而家庭光伏电站，由于布局分散，在运维和管理上有很大难度。大部分光伏企业通过经销商模式开拓家用市场，而经销商组成广泛，具备专业运维素质的比较少，一旦电站出现故障，往往不能及时解决，成为一大痛点。

对此，天合光能提出了主动服务理念，为用户提供完善的售后服务和长期的运维保障，这一点普通的拼装鲜少做到。

张兵介绍，“天合光能依托大数据建立云平台，我们的目标是建立智能云管家，对用户来讲安装了天合的系统都会标配GPS数据采集器，通过实时采集数据监控每套系统在用户屋面的发电状况和运行效率情况。白天半小时停止发电，会主动致电询问情况，一个季度效率明显低于周边其他用户，天合会主动上门做系统检测和维护，找出发电效率低的原因。这套系统是要运行25年到30年以上，这么长的时间里面，用户不会每天都去坚持监测系统运行状况，况且很多用户也缺少这样的专业能力，这就需要有大企业建立这样区域管理的云平台，来帮助他们运维。”

针对经销商专业素质等问题，天合光能未来三年将在全国培养10000名工程专业技术人才，发展2000家县级代理商，30000家乡镇一级的门店服务网络，在云端做数据采集和分析，实时监测，终端1小时以内就有近距离服务网点，安装用户在自己生活的镇上就有天合授权的服务网点。

不仅如此，天合光能还和中国人民财产保险股份有限公司(PICC)签署了战略合作协议，包括安装工程一切险，家用光伏系统财产综合保险，家用光伏系统产品责任险以及家用光伏系统产品质量险等条款，涵盖了系统产品从质量、安装到后期使用过程中可能发生的预估风险保障。

为推动整个家用光伏市场的健康发展，天合光能代表家用光伏厂商向北京鉴衡检测机构提出了家用光伏系统产品及服务标准提案，对整个家用光伏厂商的产品质量及服务能力提出了新的标准化要求。

北京鉴衡认证中心副主任谢秉鑫表示：“从检测数据来看，目前市场上的家用光伏产品或多或少都存在一些质量和服务问题，这都是由于家用市场火爆，厂商扎堆进驻，前期没有标准约束而导致的，是一个行业兴起从无序走向有序的必经过程，现在由天合光能代表中国家用光伏厂商提出这套优质系统标准，展现了中国家用光伏市场以用户为中心、逐渐走向正轨的决心。”

维护家用光伏市场的正常经营秩序，促进市场持续稳定、健康发展，需要光伏业内尤其是光伏企业的共同努力，天合光能原装家用光伏系统，是一次创新亦是一次探索，结果如何，静待市场的答卷。