中消协:2007年手机蝉联被投诉量“冠军”

中消协表示，一些小规模的销售商只顾赚取利润，而不严格执行进货渠道，让一些没有资质的贴牌机进入市场，以旧零件冒充新零件。而在售后服务方面，一些企业人为设置障碍，无论手机出现什么故障，都要求消费者去鉴定。信息产业部相关人员表示，国家相关部门会尽快对《移动电话机商品修理更换退货责任规定》进行修改。