智慧中国行揭秘联想3S全栈服务能力如何赋能制造业转型升级

2021年10月18日－19日，以“新IT 新制造”为主题的2021联想智慧中国行沈阳站活动成功举行，展示了联想如何基于端－边－云－网－智的新IT架构以及智能IT引擎“擎天（Optimus）”赋能制造业智能化变革，助力“共和国长子”再度腾飞。

联想智慧中国行系列活动自2020年5月启动以来，已经在北京、上海、广州、西安、郑州、沈阳、厦门、拉萨等全国六十多所城市陆续开展。在一年半的时间里，联想携其行业智能化的美好愿景和成熟全栈解决方案，以及自身供应链智能制造领域的5大能力，走“近”客户从而走“进”客户，使各地政府、客户和行业伙伴全方位、零距离感受智能化春风，加速当地行业智能化升级转型步伐。

智能制造5大能力为客户赋能

新IT时代，智能制造领域不相信“黑马”，只有在制造业领域有着深厚积淀，同时在智能化过程中充分实践的“白马”企业方能立足。联想从PC时代起就不断打磨自身技术实力，经过37年深耕，全面发力智能制造时代，建立起“端边云网智”齐备的新IT全能力架构，成为联想在技术和能力储备上的核心优势。

打铁还需自身硬，联想的智能制造实力经过自身实践的充分验证。被称为智能制造“铁三角”的合肥联宝工厂、武汉工厂、深圳工厂，率先成为以智能供应链为代表的智能制造技术“试验田”和“练兵场”，在实现提质增效科学生产的同时，为联想赋能行业攒下底气。

这其中，联想37年制造经验积累、沉淀的5大能力尤为值得一提，也就是智能化的供应链管理系统；高度自动化的混线柔性生产；产品设计和制造过程中的虚实结合；端到端的质量追溯、监控、分析和管理；通过大数据和人工智能驱动预测性分析决策。这5大能力在新IT技术架构的支持下，模块化地应用于多种制造场景。

联想的智能化技术首先在自身的联宝工厂发挥了重要作用。在联宝工厂，年产3000万台联想电脑的联宝工厂有自主研发的哪吒线、水星线两条智能化产线，每天可处理5000笔订单，且其中80％以上是单笔小于5台的个性化定制，在智能供应链的加持下，可以实现4小时内调取2000多种电脑部件，形成全球数万种个性化配置组合，订单达成率平均比业界标准快15％；在武汉工厂，联想最新投入使用的“量子线”项目，是业界首条5GIoT自动化组装线，可实现生产不同型号产品间的自如切换，现在每天有超10万部手机从武汉基地下线，90％出口，运往世界160多个国家；在深圳工厂，能够每天24小时不间断接收来自全球170多个国家的上万张订单，其中60％订单小于50台，95％订单需要量身定制，实现了高度柔性化、个性化的生产。

因地制宜因业制宜，多元需求催生个性方案

作为智能制造赋能者，技术能力只是基础，联想需要结合客户具体需求和生产实践，因地制宜、因业制宜，让个性化解决方案落地客户，助力客户完成智能化转型的“关键一跃”。尽管智能技术有边际成本较低的特性，然而制造业涉及的产品研发、生产组织、质量控制、智能调度、设备维护等应用场景各有不同，为企业量身定制个性化转型方案依然是一大考验。

国家发改委高技术司司长伍浩此前表示，企业转型中主要存在3点问题和挑战：一是转型能力不够，不会转；二是转型成本偏高，不能转；三是转型阵痛期比较长，不敢转。如何说服制造业企业下定决心拥抱智能化，为其提供合适的智能化解决方案和服务，是每一个智能制造企业赋能过程中最重要的课题。

为了更好赋能智能制造，一方面，联想通过智慧中国行走“近”各地客户，通过各种形式的沟通洽谈，倾听客户需求，了解客户智能化转型的痛点，为客户提供智能化方案，解决不会转的问题，实现真正“走进”客户的目的。

另一方面，联想通过擎天引擎将制造领域的技术能力、方案和know－how内生外化，形成可复制、模块化的应用场景。实现敏捷、高效部署，降低客户智能转型成本，加快转型步伐，尽可能减少转型阵痛，解决不能转，不敢转的问题，为客户实现智能制造保驾护航。

面对大连冰山集团专业技术人员数量不足，现场技术支持需求不定期的业务痛点，联想采用“联想AR智能眼镜＋智能平板＋IAid远程指导系统＋IWorkFlow工作流编辑系统”集成工作流优化方案，一线现场由基层技术人员携带AR智能眼镜及智能平板完成具体操作工作，技术专家在集团总部后台遥控指挥，提升了工作准确性，降低服务成本，大幅提高效率。该方案在2021大连数字经济高峰论坛暨大连市CIO协会年会上被评为“5G＋工业互联网应用奖”。

与客户共建生态、做3S全栈服务提供商

联想围绕其智能制造核心能力，不断进行实践推广，坚持个性化、定制化的客户视角，将持续为行业智能化升级提供不竭动力。反之于联想，走“近”客户也为联想保持智能制造领域生态优势和技术优势保驾护航。在未来，智慧中国行在赋能中国制造业整体智能化转型进程中将瞄准三点发力：

一是推动擎天引擎不断迭代：再尖端的F1汽车发动机，也需要根据不同赛道的路况和场景加以调教，才能跑出最快速度。联想自身只是一个赛道，万千客户的实际转型需求则为擎天自身的迭代提供了试验场；作为智能制造的龙头企业，联想从不满足于服务自身，而是选择“走出去”，以战代练、以战养兵，实现更快、更强的目的。

二是形成智能生态：“单丝不成线，孤木不成林”，单独一家企业不可能掌握智能化转型的所有环节。对于联想，智慧中国行能广交行业伙伴，形成智能化共识，围绕擎天构筑多维度生态体系，这将为联想搭建产业智能化转型生态擘画蓝图、提供抓手。在2021年联想的创新科技大会上，联想宣布以擎天为内核，与行业共建“擎天联盟”，在智能制造、智慧城市、智慧教育、智慧零售和智慧商务共建生态系统，推动中国企业的智能化转型。

三是打造服务优势：新IT时代下，客户所需要的不仅是传统产品，而是集IT咨询、设计、部署、运维、资产处置于一体的全栈式服务解决方案。通过与客户近距离接触，联想也在磨练提升其软硬件资源整合能力、整合性解决方案及产品输出能力以及覆盖用户需求全生命周期的服务能力。未来，联想将充分利用自身3S全栈服务能力，致力于赋能制造业“研产供销服”全价值链的数字化和智能化转型。

智慧中国行通过走“近”客户，拉近了联想与客户的距离，也缩短了客户与智能制造转型成功的距离，随着智慧中国行活动的不断开展，将有越来越多的生产制造型企业加入智能化大潮，共建智能生态，实现智慧中国愿景。