高效运营+三大挑战 造就FTTH精品网络

2010年12月6日消息，2010年，伴随着国家“三网融合”政策及加快推进光纤宽带网络建设意见的出台，国内电信运营商加大对FTTH的投资力度、加快推进FTTH建设，以更好地巩固和提升宽带网络在全业务环境下的竞争力。

在FTTH网络规模部署的过程中，无源光网络架构下的用户激增，给电信运营商在业务发放、远程管理、故障定位等方面带来了诸多挑战。如何应对这些挑战？浙江温州电信在FTTH部署过程中积极探索，和华为公司一道探索出高效运维之路。

挑战1：业务配置复杂，业务发放慢，如何提升发放效率？

FTTH规模部署带来了ONT设备的海量部署，如果FTTH运维系统无法对ONT进行批量配置和业务发放，对运营商的业务发放人员来说，将会面临着巨大的工作量。另外，日益复杂多样的家庭业务也给运营商的管理与运维带来了巨大挑战，亟须建立一个融合的管理与运维平台。

针对上述问题，温州电信在FTTH部署过程中，通过采用全自动工单业务发放方式完成大量业务的发放，使得每用户的配置工作从原来的半小时缩短到2分钟以下，从而显著提高了FT－TH的配置与业务发放效率。对于新用户的申请，根据用户信息生成对应的工单，先进行业务发放，最后通过一次性上门安装、软调、验收，完成FTTH用户的部署，如此一来，大大降低了对业务人员规划能力的要求。同时，在业务发放过程中，将FT－TH与FTTB业务发放界面统一，针对不同的客户群，制定不同的业务模板，实现一键式业务发放。

在业务发放过程中，温州电信通过订单的自动流转，FTTH资源管理和自动分配，网元自动激活，一次上门、一次服务、即开即通、多单合一，实现了宽带、语音和iTV三个业务的自动开通，在中国电信集团最早通过CRM受理全自动开通FTTH业务，成为FTTH业务自动开通的典范。通过业务自动发放，温州电信实现了FTTH网络的高效运维，有效降低了OPEX。

挑战2：海量ONT进家，如何进行高效的远程集中管理？

FTTH时代ONT呈几何级数增长，传统入户配置、逐台开通的模式无法满足海量终端部署过程中快速开通需求。面对海量ONT的应用，如果不能对ONT进行高效的远程集中管理，那么运营商所承担的运维压力将是巨大的。如此一来，就对FTTH规模部署后运维系统的远程管理能力提出了更高的要求。

面对海量ONT的部署带来的对ONT管理的挑战，温州电信采用FTTH远程集中管理方案，通过批量配置、批量自动升级等技术实现对ONT设备的远程管理，大大减少了运维人员的工作量，有效提升了运维效率，升级2000个ONT设备仅需花费1个小时。同时采用ONT离线升级、版本自动匹配等技术实现了ONT设备部署过程中的即插即用，更好地实现了ONT快速部署及高效远程管理。

挑战3：身处无源网络，如何实现高效精准的故障定位？

FTTH网络作为点对多点的无源网络，虽然其树形结构可以有效降低网络部署的成本，但是与传统点对点网络相比较，FTTH网络一旦出现故障，故障责任和定位困难。

温州电信采用高效运维系统，可快速诊断出是主干光纤故障、分支光纤故障还是ONT终端断电故障，实现了故障点的精确定位。尤其是该系统可以实现6米光纤的精确故障点定位，在海量的光纤资源和庞大的ODN网络面前，可以有效缩短故障修复时间，降低了FTTH运维的复杂度。

通过快速定位出故障区域，可以更准确地派发现场排障单，减少40%的无效外出工单，从而有效达成降低OPEX的目的。同时，该系统通过智能预警，可以提前消除故障隐患，做到防患于未然。温州电信的数据表明，目前FTTH的故障投诉率是0.25%，相比之前建网模式的故障投诉率6%有了大幅度的降低。