发展智能电视要倾听消费者的声音

　　随着三网融合试点政策的尘埃落定，内容更丰富、娱乐互动性更强的智能电视成为彩电行业的发展新契机。日前，相关专家接受本报记者采访时表示，发展智能电视，企业必须更多地关注消费者的体验、倾听消费者的声音。

　　10年前微软基于其嵌入式系统的维纳斯计划是智能电视的第一次试水。到今年1月份，三星发布了基于应用程序商店的智能网络电视产品，谷歌也于5月份发布了基于Android平台的GoogleTV，并宣布与索尼展开在电视产品方面的合作。奥维咨询研究总监赵茂军认为，今后在整合上游资源的情况下，除去芯片等条件外，本土企业在智能电视领域有可能跟外界处在同一起跑线上。

　　“如果有20分钟时间看电视，你会容忍10分钟在网上搜索、下载，并被广告干扰吗?我想是不可能的。”中国电子视像行业协会秘书长助理孙新果表示，智能电视的发展应该避免陷入电脑化和泛互联网化的陷阱，用户首先需要的依然还是一台易操作的电视机，而不是一台电脑，也不是目前市场上用广告的方式去体验应用的服务模式。发展智能电视，企业更需要倾听用户的声音。

　　赵茂军认为，智能电视有望在很短的时间内，对彩电行业的发展轨迹和商业进程产生不可估量的深远影响。而低成本跟高集成的芯片解决方案，将加快智能电视的发展步伐。但其目前尚处于发展初级阶段，将面临比以往更复杂的宏观形势和不确定性。比如国家广播电视总局的内容监管政策对智能电视终端的发展仍有一定约束，企业在芯片及技术方面仍有待加强，同时，三网融合和三屏融合的趋势，使家电业与IT业互相渗透和相互模仿，消费者会有更多的选择，也会更加注重自身权益的维护，这些都将加大彩电企业的竞争难度和压力。

　　因此，企业在发展智能电视的过程中，需要制定合适的产品路线图并做好预案，以便在内容监管范围内实现无限内容扩展。还要打造核心资源和能力，以增强芯片、软件开发、商业模式方面的核心竞争力。要关注商业模式创新，IT与家电融合衍生的新商业模式创新，既是市场巨大推动力，也是激进企业的风险点。企业同时还面临着向创造转型，以提升渠道控制力和话语权，所以应更多关注消费者的体验。

　　名词解释

　　智能电视

　　这是相对于传统的功能电视来说的。我们目前在家里看的普通CRT或平板电视，基本上都是基于传统架构设计的，以收看电视节目为主要功能和使用目的。包括最近流行的网络电视，尽管其功能通过互联网的内容延伸得到了很大的拓展，但是其主体属性还是传统电视，因此我们都把这些归结到功能电视的范畴。而智能电视，是通过特定的创新设计和用户关怀，使电视摆脱以往的单一的被动节目播放地位，依托最新的半导体、芯片和软件技术，使之具有进化、思维和融合等人文特征的新型电视产品。

　　狭义的智能电视，是指具备开放式操作系统与芯片，拥有开放式应用平台，可实现双向人机交互功能，能通过自主安装应用程序实现新功能或增值服务，并可借助三网接入、3C融合等满足多样化和个性化需求的电视产品。

　　广义的智能电视，是指通过改变原有载体的外在形态和内在机理，通过自由扩展无限的内容和应用使其具备仿生思维、知识和进化能力，达成双向深度人机交互，集成家庭影音、娱乐、学习、安防、生活辅助等功能为一体的终端应用平台。如果说互联网电视是从彩电向电脑靠拢，智能电视则是从电脑向电视靠拢，是基于家庭娱乐的多人娱乐及共享平台。