格力1赫兹空调忽悠消费者被责令整改

申诉信

　　1赫兹的变频空调技术上是个突破，但是在实际使用中很难达到，也并没有多大实际意义。因此所谓“1赫兹功率45W”只可能是实验室里面得出的试验结果。在实际使用中并不会出现，对消费者来说只不过水中花而已。因此格力公司在使用说明书中也未敢标明。

　　为了忽悠消费者，格力在广告突出的宣传其1赫兹的优点和省电，但是就是隐瞒了开机后到底有多长时间会出现1赫兹。在广告的忽悠下一台所谓1赫兹的变频空调就高出同类产品近千元。

　　日前，在武汉根据一消费者的举报，江汉工商分局及时出击，进行调查并当即责令其整改并公开更正。

　　申诉人：任安良

　　被申诉人：武汉方欣达电器设备有限公司

　　请求：

　　一、对被申诉人的违法行为依法作出处理;

　　二、将处理情况(包括是否受理和作出处理决定等)书面告知申诉人并依法给予申诉人奖励。

　　三、被申诉人赔偿申诉人损失4000元。

　　事实和理由：

　　被申诉人在其经营场所散发《格力U系列超薄空调 薄动心弦》的印刷品广告。在广告中有“专利智能化霜Ⅱ”(见14页)、“突破1赫兹超低频极限”(见16页)、“有效降低整机运行噪音，是室内/外机全面静音。特有静音环境控制技术，突破空调静音极致，宁静舒适!”(见17页);U铂系列产品技术参数表中KFR-26W/(26561)FNBa-2和KFR-32W/(26561)FNBa-2的制冷核定功率(W)标称为“720(100-1300)和935(110-1410)”，并特别注明“最低运行频率1赫兹，功率45W 和50W”的标注(见19页，U酷系列产品也有相同宣传)，封底22页还有“GREE格力空调器世界名牌 国家质量监督检验检疫总局 国家名牌战略至高荣誉(2006年荣获)、“《2006年全国质量奖》中国质量协会颁发的至高奖项”等评比结果。

附：印刷品广告一份

　　申请人以4000元价格购买了一台

　　申诉人发现，KFR-26W/(26561)FNBa-2和KFR-32W/(26561)FNBa-2的使用说明书上标注的制冷核定功率(W)标称为“720(100-1300)和935(110-1410)”，并没有“最低运行频率1赫兹，功率45W 和50W”的标注(见附件二)。

　　另据了解，目前并没有任何权威机构举办过世界名牌评比，中国质量协会的《2006年全国质量奖》的评比也没有法律、法规规定或者经过国务院批准。

　　申诉人认为：

　　一、被申诉人发放的印刷品广告上特别注明“最低运行频率1赫兹，功率45W 和50W”的标注，但是根据上述产品的使用说明书看，最低功率为100W和110W，两者不相符。该广告内容误导了消费者认为该产品制冷时功率最小功率仅为45W，从而对该产品的性能做出错误判断。被申诉人的行为，违反了《反不正当竞争法》第九条第一款规定，应当依据《反不正当竞争法》第二十四条第一款规定对被申诉人作出处罚。

　　二、该广告含有明显违法内容。

　　(一)广告中涉及专利方法的，但没有标明专利号和专利种类，违反了《广告法》第十一条规定。

　　(二)“极限”、“极致”和“至高”，均为绝对化用语，在广告中使用，违反了《广告法》第七条第二款第三项等规定。(极致 jízhì1、最佳的意境、情趣;达到的最高程度。2、最高程度的;最典型的)。

　　(三)中国质量协会的《2006年全国质量奖》和“世界名牌”的评比也没有法律、法规规定或者经过国务院批准，发布含有该评比内容的广告，违反了《国家工商行政管理局关于停止发布含有乱评比、乱排序等内容广告的通知》等规定。

　　三、被申诉人对明显违反广告法律、法规的印刷品广告不仅没有拒绝其发布，还主动散发，违反了《印刷品广告管理办法》第十七条规定，应当依据《反不正当竞争法》第二十四条和《印刷品广告管理办法》第十九条等规定处罚。

　　综上所述，请求工商部门依法处理并支持申诉人的请求。

　　此致

　　武汉市工商行政管理局江汉分局