张近东谈智慧零售：终将你中有我、我中有你

伴随着信息技术及终端的不断落地与普及，高度竞争的零售行业在智慧零售的整合下，不同场景之间建立了更深入的联系，全场景、全渠道融合成为零售行业未来最重要的趋势之一。

智慧零售的创领者、苏宁控股集团董事长张近东在参加长三角工商峰会时就表示：“互联网时代，一个企业的价值不是你拥有多少，而是你有多少为别人所用。未来的企业一定是你中有我，我中有你。”

（图：张近东在长三角工商峰会上发言）

打破行业、场景壁垒，在智慧零售体系中找准定位

在智慧零售时代，以消费者体验为中心的理念已经深入到了消费者和零售企业心中，并推动了智慧场景的重建，使得智慧零售龙头企业在行业中建立了先发优势，迅速拉开了与其他零售企业的距离。不管是阿里的“盒马鲜生”，还是苏宁的“苏宁小店”，都以门店的全新升级和业态的重构融合抓住了消费者生活中的重点，成为线上线下融合提升消费体验的范例。

但作为智慧零售的开创者，张近东却并不认为智慧零售体系的建设是一个企业或者几个企业能够完成的。在他看来，要想实现零售行业整体的智慧升级，必须整合全行业、全渠道的力量，打破场景壁垒、实现不同场景之间的优势互补，让每个企业都能在智慧零售体系中拥有自己的位置，并能在智慧零售的进程中获益。

随着智慧零售向更广泛场景的扩展，场景融合的趋势日益明显，而苏宁也在以行动不断印证着这一趋势。在不断丰富和完善自身“两大、两小、多专”智慧零售场景的同时，苏宁凭借卓越的智慧零售技术、品牌、生态能力，与来自全球的合作伙伴共同推动着零售行业的融合和升级，成为智慧零售在世界范围内的赋能者。

（图：苏宁与意大利综合型食品企业福奇Farchioni建立合作）

链接资源，输出能力，共建生态

如今，在拼杀激烈的零售市场上，资源聚集效应会更加明显，头部企业的优势也越发体现出来。像阿里、苏宁这样的平台型巨头，其生态资源、数据资源、基础设施资源，都是链接外部企业、共建生态的议价资本，更是共享能力、提升行业效率的方式。

换句话说，张近东“你中有我，我中有你”的论断是共识，也是苏宁构建智慧零售生态体系的坐标轴，即便是仅从其近一两个月的业务动作来看，这也能得到证明。

近期，在国内苏宁通过与华晨汽车集团、月星集团等汽车、家居、地产行业的领军者展开深度合作，将领先的智慧零售能力在不同场景进行了成功“嫁接”，结出了多样化的智慧零售共赢果实；在国外，苏宁将智慧零售打造成了与意大利等发达国家连接的纽带，极大地助力了中国消费者的消费升级和中外经贸融合。

张近东在中意两国领导人见证下与意大利对外贸易委员会主席卡洛·费罗签约时就曾表示，“我们希望以智慧零售打通中意商贸交流之路，架起合作之桥，通过参与共建‘一带一路’，全面助推中国的消费升级。”

其实，除了企业和经济组织，苏宁也是政企合作、协同助推区域经济的代表。不久前，苏宁加码“北京攻略”，将围绕智慧零售与北京通州区政府在零售、物流、科技、投资等多个领域展开深入合作，实现“北京城市副中心”整体的智慧升级。

未来是万物互联的时代，智慧零售也不例外。每个身处智慧零售体系中的成员，不管是消费者还是零售商，不管是苏宁、华晨、月星这样的“巨头”还是无数中小型“选手”，都将在智慧零售的连接下成为体系中不可或缺的一员，充分发挥各自的优势，促进场景全面融合，最终实现整个社会的智慧升级。