视频监控一技九问：再现ATM机监控安全

      随着近年来针对ATM机的案发率高居不下，各商业银行都增强了针对柜员机的视频监控措施，安装有专业的监控系统，但由于ATM监控的特殊性，出现了很多普通监控领域发现不了的问题，给银行和工程商带来了很多困惑。

实施ATM监控的必要性

　　为了使储户随时随地、方便快捷地提款和进行其它交费业务并与国际金融接轨，各大银行普遍采用了自动柜员机ATM,这些ATM有的在室内，有的在户外。它为储户提供了24小时的服务，受到了普遍赞誉。随着银行ATM数量的不断增多和使用范围的扩大，ATM纠纷案件以及ATM金融犯罪也日益增多，各种破坏ATM的恶性事件时有发生。如何保护银行ATM的安全使用，保护合法持卡人及银行的利益，防范各种针对ATM的犯罪行为是一个急待解决的问题。

　　为了维护银行形象，保证ATM的可信度及保护ATM机，妥善解决用户在使用过程中发生的纠纷，在ATM上加装监控系统以获得准确的事故证据资料，是各大银行势在必行并已开始积极推进的一项工作。

　　针对ATM的监控方案，我公司综合考查了各行ATM的使用情况，结合多年的ATM技术服务经验和ATM机的安装特点，充分分析已有的和可能的犯罪行为，以及考虑银行对持卡人投诉的处理情况，结合当今科学技术的发展和银行的具体情况，认为银行ATM视频监控报警系统应朝着数字化、集中联网的方向发展，这样高起点、有前瞻性的监控模式比较适合银行ATM业务的高速发展需要，对强化ATM管理、避免投资浪费，切实保障银行ATM正常安全使用方面有着非常现实的意义。

ATM机看清人脸最重要

　　由于ATM机的监控范围较为狭窄，人脸成为识别监控目标具体特征的关键，看清人脸对于提升监控准确率显得尤为重要，也是关于ATM机犯罪行为调查的重要依据。另外，为了谋取暴力，不法分子也会故意破坏ATM机出钞口和进钞口，这不仅严重影响了ATM及的使用，还给银行财产造成了巨大的损失，这就需要监控摄像机能够更清晰的呈现ATM机出钞口与进钞口的图像细节信息。

　　针对ATM 机对高清晰监控的特殊需求，为了提升监控清晰度，神州数码AMPON最新推出的 DCS-W540系列微型摄像机采用了国内领先的Super HAD II CCD,该款CCD通过感光面积的增加，提升了产品的感光度，在同样光线的条件下，Super HAD II CCD对于光线的敏感度更好，画质更清晰，在彩色模式下水平清晰度可达到560线，使得监控摄像机能够更清晰的呈现取款人、出钞口及进钞口的相关信息。

　　另外，ATM机监控区域特殊的光照环境，对于监控清晰度来说是巨大的挑战，DCS-W130系列通过逆光补偿、自动增益等功能调整，使得监控摄像机图像色彩更真实、细节更清晰，非常适用于ATM机出钞口、进钞口、背景监控等高清应用。

　　除了高清晰外，受到光照条件、监控目标有意遮挡等外部条件的影响，也会影响到ATM机监控的质量，要解决上述问题，需要针对ATM机的特殊监控环境推出相应的技术，以满足银行监控细分化的需求。

　　在ATM机监控的过程中，经常会出现光线对比较强的情况，如近景人物的光线较弱，而相对较远的背景光线较强，在强烈对比的光照条件下，监控摄像机输出的图像会出现明亮区域因曝光过度成为白色，而黑色区域则因曝光不足成为黑色的状况，这就要求监控摄像机需具备宽动态的功能。神州数码AMPON DCS- W540系列采用了SONY第三代宽动态技术，宽动态范围达到128倍，即使在背光较强的环境下，也能更清晰的呈现前景人物和背景画面。

　　另外，针对有些犯罪分子为了躲避ATM机监控，在作案时利用面罩、口罩等工具遮挡面部的问题，神州数码AMPON DCS-W130系列不仅可以实现高品质的图像输出，还具备同步音频录制功能，可以将声音“一网打尽”，不放过任何蛛丝马迹，为ATM机犯罪的取证工作，提供了更加全面的依据。

　　除了传统的高清晰需求外，随着ATM机应用的逐渐深入，以及各类高科技犯罪手段的出现，ATM机监控需求正呈现出细分化的趋势，神州数码AMPON微型摄像机系列在满足基本需求的同时，更推出专业系统的人性化功能设计，无疑提升了银行ATM监控的整体防范水平，也消除了用户使用ATM机的“后顾之忧”。

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ATM机监控安全九问

　　问题1：ATM监控主要监控哪几个区域?需要几个摄像头?

　　答：一般主要监控人正面，出钞口，配钞区，人正面摄像头主要是获取取款者或破坏者的正面图像，出钞口摄像头主要摄取出钞口的出钞或异常情况，配钞区摄像头主要监视配钞过程中的活动图像，其中出钞口和配钞区摄像头一般采取自动]切换模式，所以真实的录像为两路，但需安装3个摄像头。但随着金融保卫形势的变化，近段时间以来，很多地方的公安部门提出了安装5个摄像头的要求，这个要求主要是针对柜员机周边环境的监控，也就是需要补充两路环境摄像机(每个环境摄像机覆盖90度，两路覆盖180度)，实现全景覆盖，防止监控死角，为事后的取证提供了更加全面的证据。这种方式就需要安装5个摄像头，实际录像为4路。

　　问题2：为什么键盘密码区的图像要具备遮挡功能?

　　答：由于柜员机的特殊构造，大部分出钞口的摄像头会监视到ATM机的键盘图像，这样会导致输入密码的图像被记录，为防止银行内部雇员作案，所以ATM键盘这个区域的部分图像必须被遮挡，以免为日后留下安全漏洞。

　　问题3：除了叠加时间，日期等，为什么还要在录像图像上叠加取款人的银行卡卡号?卡号怎么获取?

　　答：这主要有几方面的原因，1只有在取款人的人正面图像上叠加了银行卡卡号才能直接证明是此人取款，为事后的纠纷中法庭取证提供了最直接有效的证据支撑;2通过叠加银行卡卡号也为日后录像检索提供了方面，否则在几个月的录像中找出纠纷卡的录像也是很麻烦的事情。

　　银行卡卡号的获取由于涉及到金融安全问题，现在大多数都采用专用硬件从读卡器读取，网络获取卡号的形式已经被银行禁止了。

　　问题4：为什么有些银行需要安装短信报警模块?

　　答：由于短信报警具有即时，经济，方便的特点，所以当柜员机上出现破坏行为时能够第一时间传到相关人员的手机上，为及时处理问题提供了可能。

　　问题5：为什么要在ATM机上加装紧急求助按钮?按钮应具备什么功能?

　　答：由于取款环境的特殊性，当取款人在取款过程中感觉到危险或需要帮助时，能够及时方便隐蔽地按下安装在柜员机操作面板上的紧急按钮，呼叫银行安保人员处理或触发相关声光报警装置，及时阻止可能发生的恶性事件，该按钮可以提高银行的防范能力，从而更好地维护银行的声誉。

　　按钮一般具备对讲，自动播音，触发报警装置等功能。

　　问题6：监控主机死机问题如何解决?

　　答：无论是嵌入式还是工控式监控主机在实际使用过程中都出现过死机不录像的问题，导致很多案件无法取证。从产品的角度看，没有绝对完善的产品，导致监控主机死机的因素也很复杂，很多情况下发现死机后关掉电源重新打开就又正常了，一定比例的死机现象通常也是被允许的，但由于ATM监控的特殊性，绝大多数监控主机处于无人值守的24小时工作状态，考虑到安全问题，大多数银行又不允许ATM监控系统接入银行的业务网络，所以当发现死机现象时已经晚了。

　　解决办法：加装一个主机状态监护器，当出现死机时自动切断监控主机电源并重新接通，如不能恢复则触发报警装置及时通知维护人员维修。

　　问题7：ATM监控一般采用何种触发录像方式?

　　答：以人体活动监测器、振动传感器、配钞传感器触发录像为主，图像移动侦测触发录像为辅。

　　问题8：人正面摄像头被部分挡住如何处理?

　　答：由于ATM监控的广泛安装，很多犯罪嫌疑人也都知道柜员机上安装有监控系统，他们也知道全部挡住摄像头，系统会报警，最近很多地方出现了挡住一部分摄像头的情况，使监控系统失去了作用。针对这种新型犯罪手法，可采用人体活动监测器+图像移动侦测的组合方式解决。

　　问题9：为什么在录像时需要将人正面图像和出钞口图像合成为一幅图像?

　　答：如果独立录像，则在将来法庭取证时会出现很多纠纷，将人正面图像和出钞口图像合成为一幅图像作为证据更直接、可靠、有效，而不需要做有纠纷的推理。