沉寂一年，谷歌Nest用Cam反击质疑

此次更新，正值外界对智能家居设备的需求及Nest在产品研发的进度产生了质疑。

此次推出的Nest Cam，是智能监控摄像头Dropcam的改进版，后者由一家同名的初创企业所开发，Nest 去年出资5.55亿美元将其收购。Nest Cam能记录更高分辨率的视频，同时利用算法来检测用户家中出现的异常活动并能提醒用户。该产品将于周三开始在美、英、德等7个国家上市销售，售价为199美元。

Nest推出了改进后的Nest Protect烟雾探测器，可以检测火灾的蔓延速度，与首个版本一样售价为99美元。如果Nest Protect出现误报，可以通过Nest Labs移动应用将其关闭。

首版Nest Protect曾于去年5月被召回，美国消费者产品安全委员会称，该设备允许人们利用挥手这个动作将其关闭，但在真正发生火灾时，这一功能也可能阻止其发出警报。两个月后，Nest Labs恢复了Nest Protect的销售。

Nest的新版应用让用户可以统一控制其温控器、烟雾探测器和摄像头；此前，其恒温器和Dropcam摄像系统由不同的应用所控制。

谷歌Nest主管托尼·法戴尔 (Tony Fadell)表示，该公司正在努力让其设备能更好地协同合作，让更多的家居设备实现智能化，同时让它们更加安全。例如，当新版Nest Protect探测到家里出现烟雾，它可以打开摄像头Nest Cam，并关闭家中的供暖系统。

Nest发布这些新产品之际，正值外界对其产品研发步伐缓慢表示担忧。自被谷歌2014年斥资32亿美元收购以来，Nest还没有推出一款全新产品。其最后推出一款全新产品Nest Protect是在2013年底，该产品后来还遭遇召回的命运。

法戴尔在新闻发布会上对Nest员工表示感谢，称：“这项工作一直非常艰苦，也非常折磨人。为了让这些设想变为现实，过去五年来，尤其是过去一年，你们一直忙忙碌碌。”

在接受记者采访时，法戴尔表示，硬件开发比软件更困难，像从零开始重新设计Dropcam摄像头的任务就花了很长的时间。他说：“我希望加快这一进程，但基础性工作比局部改进更难。”

Nest当前的困境，让人们怀疑“智能家居设备”是否会有负对其的炒作。Nest开发的时尚温控器深受极客的欢迎，但很少有联网家居设备对广大的普通消费者有吸引力。

市场研究机构Argus Insights在一份最新报告中表示，它发现，今年5月互联网上消费者对智能家居设备的评论数同比下降了15％。该机构创始人兼首席执行官John Feland称，相对于2014年年底的峰值，对Nest产品的评论数已经有所下降，而且到今年5月时已低于2013底的水平，这表明需求正在下降。

市场研究公司Forrester的首席分析师弗兰克·吉列特(FrankGillett) 指出：“消费者对智能家居设备有兴趣，但对于普通人来说，它不是那么容易使用，在这方面还要做大量工作。”他预计，通过厂家补贴或其他方式，能够促进智能家居设备的初始购买。

法戴尔表示，Nest发现其所有设备的销售正实现两位数或三位数的增长。但他同时表示，让客户了解智能家居设备的好处需要时间。他补充说，这就是为什么Nest将自己出售给谷歌的部分原因，该公司有耐心和资金长期坚守该行业。

Nest与公用事业部门开展了合作，向用户免费或低价发放Nest恒温器，而由此节约的能源由双方分享。

周三，Nest宣布与利宝互助保险集团(Liberty Mutual Group) 和美国家庭保险公司(American Family Insurance)达成合作伙伴关系，向他们的客户免费发放Protect烟雾探测器。如果客户安装该设备，并保证其正常工作并连接到Wi-Fi上，这两家保险公司将下调他们每年的保费，下调幅度最高达5%。