TWS无线立体声技术在近年来的蓝牙耳机领域得到了广泛应用，随着大众对电子产品的便携性越来越重视，TWS蓝牙耳机越来越受消费者的青睐，成为了耳机行业的新星。根据旭日大数据的调研显示，2019年全球TWS耳机市场品牌出货约1.6亿副，预估在2020年，全球TWS耳机市场品牌出货将会达到4亿副。TWS技术的蓝牙耳机市场发展潜力十足，但市场乱象也随之产生，导致消费者在选购和使用产品时出现难题。
2020年8月至2020年10月，深圳市福田区消费者委员会和光明区消费者委员会联合对市售的TWS蓝牙耳机产品开展了比较试验，通过科学客观的检测数据及主观体验测评，为消费者提供科学的消费指引。本次比较试验由深圳市品质消费研究院执行，深圳天祥质量技术服务有限公司承检。
超87%受访者想买蓝牙耳机 最关注耳机音质
2020年8月，福田区消费者委员会和光明区消费者委员会针对TWS蓝牙耳机产品进行了消费情况调查，调查结果显示，超过87%受访者在使用或有意愿购买TWS蓝牙耳机。其中，超过90%的受访者购买或预计购买的TWS蓝牙耳机价格区间为1200元以下。在佩戴时长方面，52%受访者每天佩戴耳机时长在1-3小时之间；应用场景较多的则为工作/学习时、乘坐公共交通时、看电影/视频时以及聊天时，均超过60%。
而在购买和使用TWS蓝牙耳机时，受访者关注的因素前三项为音质、佩戴舒适性及稳定性，还有质价比；而在使用过程中，受访者表示有佩戴不舒服、容易掉落、耗电快、蓝牙易断开、有干扰等困扰。
本次比较试验样品选择参考消费情况调查结果以及各大电商平台消费者关注度高、销量好的TWS蓝牙耳机，样品均为工作人员在各电商平台模拟消费者购买，共计12款样品，其中600元以上的有6款，600元以下的有6款，涉及品牌有：铂傲(B&O)、苹果(Apple)、索尼(SONY)、博士(BOSE)、JBL、华为(HUAWEI)、万魔(1MORE)、欧珀(OPPO)、维沃(Vivo)、小米(Xiaomi)、漫步者(EDIFIER)及菲耳(FIIL)（排名不分先后）。
TWS蓝牙耳机属于音频类电子产品，调查发现，国内销售的TWS蓝牙耳机产品外包装上写的执行标准五花八门，有国家推荐性标准GB/T 14471-2013《头戴耳机通用规范》，也有各个企业自己的标准，还有一些没有明确写执行标准，而对于普遍关注的TWS蓝牙耳机的化学物质，声压等均无国家强制标准要求。
本次比较试验从环保评估、化学安全、产品性能及主观体验这四个方面来对TWS蓝牙耳机样品进行分级评价。
12款样品均通过测试 苹果华为最受体验官青睐
比较试验结果显示，在环保评估方面，12款TWS蓝牙耳机样品均符合欧盟法规2015/863/EU的要求，表现卓越。化学安全方面，本次比较试验选取了多环芳烃进行化学安全方面的评估，12款TWS蓝牙耳机样品均符合德国GS法规要求。
产品性能方面的测试，选取了耳机声压测试、左右频率响应之差、产品及功能检查、跌落测试这四个项进行耳机性能方面的评估。综合结果显示，华为(HUAWEI)FreeBuds Pro在性能方面表现卓越，获评五星。耳机声压测试中，12款品牌TWS蓝牙耳机样品均符合欧盟标准对声压的要求；左右频率响应之差测试中，维沃(Vivo) TWS Neo真无线耳机样品左右频率响应之差的平均值及最大差值最小，在12款样品中脱颖而出；产品及功能检查中，华为(HUAWEI)FreeBuds Pro无线耳机样品的说明书及包装信息齐全，有音量及听音时间过长等安全提示，表现卓越；跌落测试中，12款品牌TWS蓝牙耳机样品均通过跌落测试。
本次试验还筛选了31名体验官对12款TWS蓝牙耳机，从产品外观做工、说明书易读性、产品操控使用、佩戴舒适及稳定性、蓝牙连接速度及稳定性、听音感受六个方面进行深度体验并评分。综合结果表明，苹果(Apple)AirPods Pro和华为(HUAWEI)FreeBuds Pro得到了体验官们的青睐，超过85%的体验官认为两款耳机样品佩戴舒适，连接稳定，降噪效果好，音质上佳。
消费提示：
提倡环境友好型产品 使用耳机注意保护耳朵
本次试验亦给出了无线蓝牙耳机消费提示。提倡消费者选择环境友好型电子产品，优先选择使用环保材料生产及包装，或宣传有环保认证的电子产品。此外，耳朵是不能暂停使用而且敏感的器官，因此，要注意听音时长不宜过长。另外，在选购耳机时，建议尽量选择有音量声音提示的耳机，以保护耳朵免受高音量造成不可逆的损害。
消费提示提及，具有物理降噪或主动降噪功能的耳机能明显隔绝外界干扰。但是佩戴具有降噪功能的耳机在路上行走或骑行会分散注意力，且难以听清过往车辆的鸣笛声，因此，请避免在行走或骑行时佩戴耳机。消费者如果对心仪耳机的佩戴体验、功能及音质不确定时，可前往对应品牌的实体店里体验后，再决定是否购买该款耳机。
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