腾讯Q1财报背后的产业"势能"

作者 | 王德清

出品 | 雷锋网产业组

2017年出版的出版《腾讯传》中，吴晓波曾对腾讯做出过这样的断言。

就在昨天，腾讯发布了2021年第一季度财报。财报数据显示，2021年Q1，腾讯实现营收1353.03亿元，同比增长25%，净利润为477.67亿元，同比增长65%。非国际通用会计准则下，腾讯的净利润为331.18亿元，同比增长22%。

值得注意的是，在报告期内，腾讯的金融科技及企业服务的收入同比增长47%至390亿元，总营收占比为29%。

显然，这一数据的披露，让吴晓波几年前的断言成真的同时。随着实体经济与互联网的成为了密不可分的共同体，人们不得不再重新审视这家互联网公司的未来成长性以及这一数据背后所隐藏的产业势能。

2010年，腾讯成立12周年纪念庆典结束之后，马化腾独自驱车回到办公室，随后一封题为“打开未来之门”的全员信发到了当时每一个腾讯员工的邮箱中。

 “开放”成为了这封全员信的核心思想，这是腾讯决策层第一次将之定义为战略级的行动。谁都没想到，从这一封全员信开始，腾讯“To B”的种子悄然被埋下了。

随着这封全员信的发出，腾讯推出了开放平台，该平台的上线意味着腾讯QQ空间等社区类产品的功能和服务的开放，比如，开发者可以利用腾讯社区开放API，为QQ空间提供社交游戏、实用工具等第三方服务。

由于这些第三方合作伙伴普遍缺乏好的基础设施能力，于是腾讯成立了开放云，这也是腾讯云的前身，开始承载了承载腾讯社区开放平台上运行的第三方应用。

为了能够更好的服务这些三方合作伙伴，腾讯的各个技术部门都开始进行了产品的自主研发和升级，而在这背后的目的只有一个，能够给第三方开发者“保姆式”的服务，简单、易用且稳定。

这个目的在今天看来让人非常熟悉，因为这正是当前很多云厂商所提倡的服务理念。

但在那时候，人们无法理解腾讯为何要做云，甚至在腾讯内部，说腾讯云不好在那时也都是是“政治”正确。

内外部的质疑，并未让决策者们怀疑自己的判断。

2015年9月的腾讯云技术领袖峰会上，腾讯公司高级执行副总裁、时任社交网络事业群总裁的汤道生表示，未来5年将保持每年投入20亿的水平，预计将投入超过100亿元。其中，2016年投入的20亿，将主要用于腾讯云的基础设施建设和运营、以及人才招募和市场推广。

不到一年的时间，马化腾在腾讯“云+未来”技术峰会上，首次为腾讯云站台，并发表了《云上生态的新探索》的演讲，演讲中他表达了“互联网+的基础设施的第一要素就是云”的观点。

两年之后，腾讯进行了外界所熟知的930变革，腾讯云被单独拉出与其他ToB业务一起成立了云与智慧产业事业群（简称“CSIG”），由汤道生带队。

也正是在这一年，腾讯选择首次在财报中单独披露腾讯云业绩：2018年全年，腾讯云实现业务营收91亿元，同比增速超过100%。这也预示着，腾讯要采用团战的打法进击产业互联网。

就在日前，腾讯云与智慧产业事业群（CSIG）宣布了新一轮架构升级，腾讯公司高级执行副总裁汤道生担任云与智慧产业事业群CEO，腾讯公司副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏将在原有职责之上，出任云与智慧产业事业群COO。

同时，SAP前全球高级副总裁、中国区总经理李强加入腾讯云与智慧产业事业群，任腾讯公司副总裁、腾讯智慧工业和服务业总裁。这是继2018年“930变革”后，腾讯To B业务的又一次重大进化。

架构升级的背后，代表着腾讯云清晰的战略思路，要更加深拥产业互联网。

如果说战略和组织架构是腾讯云向前走的指南针，腾讯云若需在产业互联网这条道路上走的更加向前，则需要拥有领先的技术实力和健康的行业生态。

在底层基础设施和技术能力上，本财季，腾讯天津数据中心4号楼近日顺利通过“LEED数据中心运营与维护”（LEED O+M: DC）铂金级认证，成为北亚及中国区首个获此级别认证的数据中心，也是目前全球的铂金级认证中规模最大的数据中心。

腾讯云全球基础设施布局

除此之外，腾讯云多个地区数据中心也相继宣布开服：印尼云计算中心已经开服，辐射整个东南亚电商、金融、娱乐市场。在遥远的中东市场，腾讯云与巴林王国经济发展委员会(BahrainEDB)也正式签署了合作备忘录。

而在陆续宣布的数据中心里，腾讯自研的星星海服务器开始被大规模部署。

数据显示，腾讯云自研服务器星星海SA2去年应用规模增长30倍，客户规模增长50倍，稳定服务了腾讯广告、QQ、微盟、小红书等腾讯内外部业务。

去年“双十一”，星星海SA2成为电商企业首选计算平台，支撑了90%场景下的算力需求疫情期间，支撑了腾讯会议8天扩容百万核，保障了全球130个国家和地区、千万级用户的会议需求。

5月17日，“腾讯云音视频”品牌整体打包对外输出，整合后的腾讯云音视频，包括音视频通信基础网络、音视频通信PaaS产品线，以及针对垂直场景的联合解决方案。目前，腾讯云音视频已经覆盖国内90%的音视频客户，视频云解决方案市场份额位列行业第一。

本财季，腾讯云TDSQL-A发布公有云版本，国产数据库能力再升级。经过多年发展，腾讯积累了丰富的处理海量复杂数据的能力，公有云版本的发布，意味着腾讯云将多年积累的能力向社会行业开放，助力行业更加高效、低成本推进数字化进程。

除此之外，在核心技术上，腾讯云还发布了全新一代存储和大数据产品，该产品是行业首款实现10微秒级时延的云硬盘产品；而新发布的自研第四代数智融合计算平台“腾讯大数据-天工”，则可在确保数据安全的重要前提下，推动大数据和人工智能技术融合。

本财季频频召开的技术产品发布会，彰显了腾讯云的技术实力的同时，也让人深刻进一步了解了腾讯10余年以来的技术积累。

在生态方面，本财季，腾讯也加大了SaaS产品生态的建设力度。

作为腾讯SaaS的明星产品，去年9月，腾讯会议对外发布了企业版、会议室连接器以及智能会议室解决方案“腾讯会议Rooms”，帮助企业降低运营成本，为企业级用户打造安全、高效、专属的会议能力。

4月26日，腾讯千帆正式发布“企业应用连接器”，帮助SaaS厂商提升交付和开发效率。未来腾讯千帆将助力10万家客户和1万个SaaS应用实现高效连接，致力于打造全球最大规模的企业应用连接器。

同时在本财季，腾讯企点持续助力企业与机构实现服务与营销的数字化智慧运营，企点客服产品线继续保持高速增长，Q1同比销售增速超300%。在保持优势行业持续增长的同时，也在政务民生场景取得了重点突破，例如将上海两会咨询由“线下”搬至“线上”，用数字化手段助力政府探索建设实践。

日前，第七次全国人口普查结果出炉。不为人所知的是，在这一场大国点名的背后，其实就是一场对于腾讯技术的一场“大考”。

众所周知，七人普首次采取电子化数据采集方式开展普查登记，人口普查全面“无纸化”背后，腾讯云数据库支持了十亿级用户数据、七百万个终端和百万级峰值TPS（每秒处理量）。

这背后需要腾讯云数据库极强的负载能力。因为，大量的数据要收集上来，同时数据的更新和数据的查询是互相交错的，不仅要应对动态的人口流动，比如一个人今天在深圳而明天在北京，同时要准确对应起人和户、人和人之间的关系。

最终在团队的攻克下，腾讯云数据库提供了擅长OLTP场景能力的版本，和擅长联机分析处理OLAP场景能力的企业级分布式数据库TDSQL，通过“双引擎”设计支撑人口普查工作完成。应对高并发场景时可以实现最高250万每秒的吞吐量，这样的吞吐规模已经可以满足目前中国人口2倍的数量。

除此之外，腾讯也深度参与到了普查员登记工具（企业微信小程序）和自主填报小程序的相关工作中。团队多次深入到普查试点地区，进行用户实地调研。

为保障老年群体的使用体验，字号的大小比市场上常规产品字号偏大，大大提升了阅读感受。在普查员不易跟进的自主填报环节上，CDC团队为填报用户设计了文字版的「注释」，降低了认知成本，保证填报准确度和效率。并保证了易用性、便捷性

据不完全统计，在此次第七次全国人口普查项目中，腾讯共有40多个部门、超过300人参与其中，封闭周期长达200多天。

据新华网报道，与2010年全国第六次人口普查的纸表入户登记方式相比，电子采集的方式将登记时间缩小到了20分钟以内，很大程度上降低了后期数据录入、处理的难度。

事实上，在对于企业用户的服务中，这样的技术适配案例并不鲜见，笔者此前撰写的《国产数据库的“自我博弈”》一文中也曾详细写过，腾讯云技术团队为客户提供的贴心服务。

就在这样的服务理念下，腾讯云的各类线上应用正与与政府管理机制创新深度融合，为后续的治理能力和治理体系现代化建设进一步锚定了更精准的落点。以腾讯为代表的新经济平台以其产业互联网逻辑和专业数字化能力，正成为各级政府在智慧政务服务和基层社会治理方面不可或缺的数字化助手。

中国太保与腾讯云签署战略合作协议

在金融领域，腾讯云在服务大型金融机构数字化转型方面处于行业领先地位。分别与北京银行、富邦华一银行、广州农商银行、华泰保险集团、威海市商业银行等签署合作协议，探索打造智能化云计算技术平台与大数据平台等金融新基建，并在视频银行、微信生态场景、金融风控、移动开发等多方面展开深入合作，助力金融领域数字化转型。

在教育领域，腾讯教育已服务全国1000多个省市区县的教育主管部门，服务用户数超4亿。

在交通出行领域，腾讯和宝马、奥迪、奔驰等33家车企展开合作，深化C2B的连接能力，腾讯乘车码已覆盖29个省份的160多个城市，服务超1.8亿用户；在自动驾驶、城市交通治理、公共交通等场景，提供全生命周期的智慧升级解决方案。

在医疗领域，腾讯医典和全国5000名医生、院士专家合作，搭建了涵盖1万多个病种诊疗全流程的专业医学科普。微信医保电子凭证让看病买药实现了“一码通行、无卡就医”，目前已经覆盖了全国31个省。电子健康卡落地20个省、接入1500多家医院，检查报告、病例档案随身可查。

智慧零售方面，从数字化助手到商业增长伙伴，腾讯帮助逾200家零售企业建立了线上线下一体化的品牌自主经营阵地。

而为了深入的了解企业用户，为用户提供更好的服务，腾讯To B业务大力深耕区域市场，加大资源和人才投入，推动数字化下沉。

目前依托腾讯工业互联网平台WeMake，搭建了下沉市场的多个产业集群。已有烟台、重庆、佛山、德州、张家港、西安等超过10个地区和城市落地工业云基地，并搭建了区域工业互联网平台，覆盖长三角（张家港）、粤港澳（佛山）、西北（西安）、西南（重庆）四大区域产业集群。

腾讯云（重庆）工业互联网平台上线

以西南重庆地区为例，腾讯云和重庆两江新区、北明数科共同宣布：预计到2024年底，在该平台上打造1000家上云上平台示范企业，累计引入30家以上生态伙伴企业开展提供本地化服务，并在两江新区落户超过5家生态伙伴企业，研发不少于100个工业创新应用，推动重庆以及两江新区数字经济高质量发展。

2021年，腾讯云与智慧产业事业群成立了区域业务部，探索符合区域客户需求的商业模式，计划联合生态伙伴建立更多区域下沉渠道，以触达更多中小企业。

对此，腾讯财报指出，全球数字化过渡到目前仍处于初始阶段。科技进步将为消费互联网及产业互联网活动带来大量机会。这些补充会覆盖企业服务等领域。

很显然，在这阶段中，在提供云服务的基础之外，也在发挥C2B的连接优势，帮助客户寻找新增长引擎，让数字化转型发挥出最大效益。

这也正如汤道生所言：“腾讯云正不断优化产品和服务、大力引进人才，形成有腾讯特色的To B发展路线，为全社会的数字化进程提供助力。”

而这必将让腾讯产业互联网中长期的价值得到进一步的释放，为企业数字化转型发挥出最大效益。

本文由雷锋网原创，作者：王德清。