售价过高、人才流失……苹果正在失去印度智能手机市场

Samee Alam今年27岁，是一位来自印度的软件工程师。由于平日里使用手机较为频繁，因此前不久Alam决定给自己换部新的。原本他打算入手一部iPhone，但到最后还是选择了价格更为亲民的中国智能手机品牌一加（OnePlus）。

在印度这个拥有13亿消费者的国家，全球智能手机巨头苹果可以说是费尽心思来提高产品销量。可现实是，该国人均2000美元的年收入实在太低。在新一代iPhone中，就连最便宜的iPhone XR都要1058美元。

根据香港知名市场调研公司Counterpoint Research的报告，最近一段时间，苹果在印度国内的iPhone销量一路走低。2017年，大概还有300万部。但今年，估计会减少到200万，成为最近四年来iPhone印度销量的首次降低。

而且，在已经完成的那些iPhone销售交易中，超过一半都是售价较低的旧机型。用公司首席执行官库克的话来说，在印度市场面临的诸多问题中，较为严重的一个就是缺乏活力，消费者无法及时跟上产品的更新换代。

今年第三季度的数据显示，在售价超过400美元的相对高端智能手机销售上，苹果的市场表现仍然比不上三星和一加。

Alam介绍说：“我从来没有用过iPhone，虽然内心很想买一部，但实在是太贵了。就比如最新款的iPhone，售价将近1380美元。同样的价格，我能买到三部好用的手机，甚至都可以买到一台游戏笔记本电脑。于我而言，手机最重要的就是内存、摄像头和处理器。所以，中国的一加品牌，就是替代iPhone的不错选择。”

不过，一加只卖手机，但苹果除了iPhone，还有笔记本电脑和其他高端配件。去年，苹果在印度市场上的销售总额达到20亿美元，是一加的两倍左右。当然，从Counterpoint给出的数据来看，接下来这两家公司之间的销售额并不会进一步拉大，反而会缩小。

在本周接受《路透社》采访时，一加手机印度业务负责人Vikas Agarwal表示，在最近几个月中，大约有10％到15％的消费者是从苹果转过来的。也就是说，即便是一些忠实果粉，也逐渐开始“放弃”苹果、改变自己的消费品牌偏好了。

高额进口税

而且，除了售价过高，苹果还有着较为严重的体制管理问题。今年年初，其印度分公司流失了多位高层人才。

虽然公司发言人表示，高管离职与公司业绩没有直接联系，但内部知情人士透露，其实是因为公司改革了经销制度，将该国经销商数量从五位缩减到了两位。

不仅如此，知情人士还表示，从12月开始接管印度市场业务运营到现在，苹果资深员工Michel Columb仍然在想办法巩固各项业务关系。

当然，对于这些报道消息，苹果并未给出任何回应。

除此之外，外部因素也一直影响着苹果的销售业绩。为了鼓励印度本国的电子产品制造业发展，莫迪政府不断提高供应链各个环节的税收门槛，从简单的手机壳到复杂的芯片组和主板。

再有，市场竞争也是异常激烈，包括三星、小米、Oppo以及本土企业Lava在内的众多智能手机品牌，都在努力增加自己的市场份额，斥资数百万美元甚至数千万美元在班加罗尔和新德里建厂。

从这个角度来看，苹果是唯一一家不在印度生产手机的公司，只是通过合作伙伴纬创资通在班加罗尔的工厂进行低价格、旧型号设备的组装。

业内专家表示，正是由于这个原因，苹果目前有70％到80％的智能手机仍然需要依靠进口。而这样一来，高额的进口税，就会导致iPhone的销售价格更加走高。

在美国，基础款iPhone XR的零售价格为749美元，是印度同款型号价格的三分之二。不仅如此，苹果在美国国内销售iPhone是可以与无线运营商签订补贴协议的，但在印度却没有。

科技咨询公司IDC的分析师Navkendar Singh介绍说：“在印度现有的制造业体制中，苹果还是不够自信。它无法摆脱各种束缚直接在印度建厂，将中国国内的部分制造生产流程转移到印度去。因为在这整个过程中，它就白白失去了将近15％到20％的税收补贴。而这些补贴，它一旦能够拿到，就可以变相使得消费者受益，从而也能提高自家产品的销量。”

空无一人的苹果门店

在印度，排灯节是电子产品的销售高峰期。但班加罗尔的苹果专营店，可以用门可罗雀来形容。再加上，其他新兴智能手机与iPhone越来越像，不仔细观察是看不出差别的。

但在价格上，新兴品牌就要友好很多。就说一加手机，6T机型的价格仅为iPhone XR的一半。

根据Counterpoint的预估数据，到今年年底，苹果在印度的用户基数将会减少10％，仅为900万。但与之相比，该国国内的安卓用户数量则高达4．36亿。所以，对于现在的苹果而言，如果再不采取应对措施，那很可能会失去印度这一规模庞大的智能手机消费市场。