浅谈乐视小米等智能电视温度渐凉的背后

（作者：阑夕）

　　乐视在五棵松体育馆的“刷新4x4”发布会，将沉寂许久的智能电视概念再次炒得喧嚣尘上，这基本上成为了一种具有规律的现象：精彩的PPT和流利的演说，殉道的姿态和捭阖的雄心，媒体的热议和微博的刷屏，最终以限量抢购的形式收尾，售罄时间的数字奇迹出现得频繁而廉价，改变世界的豪情却消失在了温度渐凉的过程中。

　　先来谈谈客观问题。

　　智能电视始终是“大型家电”而非“消费电子”的类型产品，它既谈不上“皮肤的延伸”，也不构成“显摆的资本”，它或许可以算是一种基础性的需求，却很难被人爱不释手的发烧，隔着充当中介的遥控器，用户在电视屏幕上的操作仍然笨重而被动，这种停留在人机而非人人境界的交互场景让智能电视的困局有着许多硬件之外的干扰因素，以致于连带生产厂商都将搏斗设在了名为误区的泥潭中。

　　最棘手的课题在于，购买智能电视，实际上意味着选择了一种生活方式，而且这种生活方式颇有些反互联网的性质：它不碎片化——相反，使用电视的条件更为苛刻，需要专注、长时间和家庭环境作为前提；它也不怎么社会化——作为缺乏输入和互动接口的影像终端，即使被扣上了“智能”这顶帽子，当前阶段所有的智能电视产品都没有产生足以媲美“鼠标+键盘”形式的革命，无论是联网，还是点播，抑或通过盒子集成，都只是在修补传统电视的缺憾，用户的主动权远未得到真正的释放；至于传说中的互联网思维，包括快速迭代、全时在线、Web 2.0等特征，智能电视这项产品都没有承担多少。

　　所谓“智能电视”产业，其实赌的就是当下20-30岁的主流城市人群在未来十年之后步入中产家庭是否会将夜晚时光回归客厅，就像他们的父辈那样。很多人不看好这场赌局，因为电视的问题从来不在于它是否足够智能，而是它与收音机在存在的必要性上究竟有无区别，它的使命不是颠覆工业时代遗留下来的传统生活，而是延续。

　　而这正是智能电视的市场规则有别于PC电脑和智能手机等新兴科技市场的最大原因，前者是要救赎，后者是要打破。

　　我曾与小米的一名离职员工交流，他说在手机产品上，小米将之“器物化”的努力非常成功，小米手机对于很多米粉而言，是一个匹配个人奋斗时期的成年玩具。但是小米电视在做的时候就有些“懵”了，雷军将小米手机“越级顶配”的打法复制过来，还以Apple TV为标准做了很多精致的细节体验，但是用户的反馈情况却发生了变化：铁杆米粉仍然十分买账，在有限的产能下，他们完成了贡献预售业绩的任务，但是到了将购买社群向外围扩张的阶段时——这是小米的营销流程，通过发烧友带动大众，形成产品粉丝化的氛围——却发现小米电视的产品感染力没能达到预期效果，至少不如小米手机在同类市场上那样鹤立鸡群，加上牌照问题又没能轻松解决，致使智能电视项目在小米公司内部的重视程度迅速滑落，恰逢国产手机厂商开启了又一轮新机上市的热潮，小米顺势重新回归移动互联网的战略，小米电视的声量也就淡了下来。