2012年华为手机犯下的错

　　过去一年里，余承东率领的华为手机团队在思维模式、产品和营销策略上犯了一些错误

　　在1月21日的2012业绩预告媒体见面会上，华为CFO孟晚舟发布了一系列的财务数据，其中我注意到了消费者BG的几个数据：2012年华为消费者BG的营收为484.22亿元，比2011年增长了8.5%，比华为公司总体的增长率高0.5个百分点。

　　据了解，华为消费者BG最主要的产品就是手机，而且在去年大规模地转向了智能手机。2012年，全球智能手机的销售额至少增长了30%以上（2012年全球智能手机的销量至少增长了50%，再考虑降价因素），以这个作为参照系来看，华为手机的表现可谓差强人意。

　　孟晚舟也透露，2012年消费者BG未能完成在年初向公司承诺的经营增长目标，因此包括余承东在内的BG管理层拿不到年终奖了。而据余承东在微博上透露，消费者BG在2012年的业务利润还是令人满意的，同比增长了80%。

　　在2012年，华为手机业务犯了以下错误：

　　第一个就是组织结构没有真正理顺，员工的思想也没有真正从运营商思维模式转变为消费者思维模式。2012年我的同事在采访华为手机部门的时候，很明显地感觉到余承东与部分下属的思维模式并不咬弦，这也一度让他颇为恼火。

　　第二个错误是产品策略出了问题。余承东等华为高管错误地认为，所谓精品=高价=高利润率，于是不惜血本地开发了只有7.69毫米厚度的Ascend P1和号称“宇宙最强机”的Ascend D1，但是由于定价过高，供应链又出了问题错过了最佳上市时间，结果这两款基于厚望的高端手机的销量都不太理想。反倒是中端的荣耀系列部分机型以及低端的C8812等千元智能机卖得不错。

　　第三个错误在于营销。无论是那个白衣老人与白马激烈相撞的广告，还是“华为不仅仅是世界500强”的广告，都没能够抓住消费者的心理，勾起他们的购买欲。花粉（华为手机粉丝）俱乐部的组织有了改善，但是离优秀也还有差距。而在渠道方面，年中与360的合作最后无疾而终，与电商的合作也不是那么积极，线下的手机品牌店的建设也进展较慢，这些都使得华为手机仍然没有在消费者心中建立足够深刻的印象。

　　尽管存在这些失误，但是仍有些许亮点。2012年，余承东砍掉了几乎全部的功能手机，加速了研发平台的建设，做手机芯片的海思也推出了重量级的产品，与京东商城的合作也找到了做渠道的感觉。2012年，华为预计能够完成约5000万部智能手机，比起2011年的2000部可谓进了一大步。更重要的则是为未来的发展打下了一个比较扎实的基础，