黎万强滚烫沸腾的10年

小米最会营销的人走了。昨天临近下班，小米在内部信中宣布黎万强正式离职，他在朋友圈道别小米和雷军，并回忆了2010年4月自己老爸凌晨5点摸黑起来煮的那锅开业小米粥。

“感谢阿黎创业以来的长期付出和巨大贡献。阿黎带领MIUI、小米网（小米销售与服务体系）、小米品牌市场体系等多项业务持续开荒，在商业模式验证执行、企业文化及品牌建设等多个领域，都作出了不可磨灭的贡献。”雷军在内部信中对黎万强给予高度评价。

事实上，自从去年7月小米完成上市后，黎万强便转趋低调，逐渐淡出公众视野。进入2019年，他与小米产生连接的机会越来越少，除了这次官宣离职，在我的印象中只有两次：1月初以与雷军、卢伟冰同框开会的形式宣布卢伟冰加盟小米、3月底兑现6年前10亿天价赌局的承诺抽送100台小米9。

很难想象，当一众小米高管把微博当作重要的营销阵地时，卖力为自家产品摇旗呐喊，曾一手主导小米口碑营销的黎万强却选择沉默，最近一条微博仍停留在3月底，代表其所担任的小米品牌战略官不过是个虚职，离开只是时间问题。如今，他挥别小米并不让人意外。

从2009年与雷军共同谋划创业算起，到2019年正式离开，黎万强陪伴小米走过整整10年。用他自己的话来说，这是滚烫沸腾的10年，既收获成功的喜悦，也经历低谷的失落，注定是其倍感自豪、终身难忘的10年光辉岁月。

09－14年：缔造小米参与感营销神话

或许是与过去的自己彻底划清界线，亦或是怕别人知道小米由自己创办，雷军在创办小米之初鲜少招揽金山旧部，但黎万强是个例外。1977年出生的他比雷军小8岁，设计师出身，是雷军在金山的老部下，先后担任过金山软件设计中心设计总监、金山词霸总经理等职。

他在金山待了将近10年，2009年准备辞职去追寻自己多年的梦想，开一个摄影棚。他把心中的想法与雷军交流之后，立刻被雷军制止了，因为这位前领导正筹划重出江湖，打算邀请他一起创业，黎万强爽快地答应了。后来，无论是雷军40岁生日约朋友谈心还是2010年4月喝小米粥开干，都能看到黎万强的身影。

雷军在谈及创办小米的初衷时，喜欢讲自己是手机发烧友的故事。黎万强讲述的版本与他差不多，2009年环顾身边一圈，发现竟然找不到一款自己满意的手机，当时最火的安卓机来自HTC，其出的前三款手机表现非常好，于是思考能不能做一款自己喜欢的手机卖给发烧友，而黎万强首次面对媒体就被浇了盆冷水：中国发烧友市场不到100万。他并没有为自己辩解，而是选择埋头苦干。

小米创办之初，黎万强主要负责MIUI的整体研发、设计和运营，2011年6月又接手小米网和小米手机营销重任（2个月后小米一代发布）。当时，小米开始找小米手机营销负责人，雷军和黎万强见了若干人，来的人无不说“你去打广告”“你去开实体店”，让他们失望不已，因为小米要找的不仅仅是销售，而是一个真正理解互联网手机理念的人。

苦于找不到合适的营销负责人，雷军索性就让黎万强顶上，颇有一股赶鸭子上架的意味。当时他第一个想到的是凡客，“我们要学习凡客的先进经验，所以就做了一个3000万路牌的方案，结果被雷总全盘否定。”雷军希望小米手机能像做MIUI一样，不花一分钱把营销做起来，这让黎万强第一次尝到了被逼疯的滋味。

其实，雷军的真实意图是希望小米手机靠口碑来做产品，而不是靠一味砸广告，于是黎万强只好逼自己做新媒体，拼命在论坛和微博上找出路，先从熟悉的论坛做起，论坛最大特点是能沉淀老用户，但在用户群扩散上速度比较慢，当时微博刚刚兴起，他认为微博是个很好的补充，带领团队认真研究微博打法。

2011年8月，尽管当时已积累50万MIUI用户，但整个市场对小米还是一无所知，为了让更多没见过小米手机的用户建立对小米的品牌认知，黎万强团队在微博上策划了第一个活动——“我是手机控”，没有花一分钱推广，上线后转发量很快就突破10万次，吸引100万用户参与，使整个团队信心大增，坚信深耕微博就能打开市场。

黎万强曾坦言，小米不是把新媒体当试验田，而是当战略。在我看来，小米口碑营销，一开始就在做参与感，先后创造“F码”、“米粉节”、“参与感”等网络热词，一路拼搏终于杀出一条血路。2014年8月，他把小米口碑营销内部手册提炼成《参与感》一书推向市场，成为外界研究小米模式的必读书，发行3个月便斩获中信出版社2014年度畅销书的殊荣。