微软移动终端战略：加码新兴市场

　　积极拥抱移动

　　今年，微软轰动业界的大事之一就是现任掌舵人鲍尔默宣布辞职。

　　有关鲍尔默治下的微软，有两个截然不同的故事版本。其中最为人所知的是对Google Apps和亚马逊(298.86, -0.78, -0.26%)(Amazon)网络服务等新兴的低端软件颠覆者反应过慢，而且错过了苹果(472.69, 4.98, 1.06%)(Apple)公司和谷歌(893.06, -3.13, -0.35%)(Google)引领的移动浪潮，导致其主导地位大幅削弱。

　　另外一个版本则鲜为人知：在鲍尔默的领导下，微软的年营收从220亿美元增长到780亿美元。同样是在鲍尔默的掌舵下，微软开始积极拥抱云计算，推出了Office 365和Azure等成功的网络服务，并收购了Skype和Yammer等颇具吸引力的技术。通过与雅虎(29.65, 0.46, 1.58%)(Yahoo)和Facebook(44.75, -0.29, -0.64%)的搜索流量协议，微软的搜索市场份额增长了30%。他们还成为唯一一家入股Facebook的企业投资者。

　　在鲍尔默的领导下，微软甚至开始拥抱开源技术和竞争对手的平台。微软日前宣布，将以总价值71.7亿美元收购诺基亚。其中，约50亿美元收购诺基亚设备与服务业务，也就是常说的诺基亚手机业务；另用约21.7亿美元来购买诺基亚的专利许可。

　　收购诺基亚，也明确了微软未来“软硬结合”的战略方向。昨日，奥兰多·阿亚拉对本报说：“微软与诺基亚的未来发展方向是非常一致的，不管是在设备还是服务方面。”

　　面对市场份额正在被蚕食的诺基亚手机业务，微软如何进行营销定位？奥兰多·阿亚拉称，诺基亚将站在一个全新的起点，未来还是会站在一个全球营销的位置。

　　但是，在高端手机产品的开发方面，他也坦言，这是一个长期的过程，“微软会利用两者拥有的资源，慢慢提高其市场占有率。”

　　乐观的方面在于，诺基亚将为微软带来手机硬件的技术优势，以及一起推动微软的移动平台发展。目前，Office等服务至今仍然没有对iOS或安卓(Android)设备全面开放，这一点也被有的开发者认为微软在移动端的生态系统不够开放。

　　“现在的移动系统处于起步阶段，未来的移动系统一定是要兼容各种不同平台的。”在奥兰多·阿亚拉看来，未来的移动生态系统将是在各个平台之间“无缝连接”，比如：Surface、XBOX、PC、手机等“互通”。他坚信，微软和诺基亚共同开发的平台，比现有的移动平台更具兼容性，形成开发者的生态系统。

　　加码新兴市场

　　对于鲍尔默离任后的下一任CEO人选，奥兰多·阿亚拉拒绝发表评论。“人事变动是所有企业都会经历的问题。”他说，“我个人非常尊重鲍尔默先生，他是一个很有能力的人，在微软做出了杰出的贡献。”

　　与鲍尔默一样，奥兰多·阿亚拉也是一位资历深厚的微软人。不过，他的主要经历还是在于营销及新兴市场。

　　“非洲、拉美、东南亚也是未来很有潜力的增长市场；但与之相比，中国始终是最有潜力的。” 奥兰多·阿亚拉表示，过去 20年多来，微软一直坚持在中国的长期投资；去年，又加大了在中国的投资额度。

　　他预判，在未来很多年内，中国都将是最有潜力的；“预计到2016年，将在中国20个省的25个城市增加投资。”

　　尽管如此，与微软的“大本营”美国市场相比，包括中国在内的新兴市场仍有一定劣势。奥兰多·阿亚拉称，这些劣势主要体现在人力资源培训、城镇化、知识产权保护等方面。

　　“我们特别注重与当地在公共事业、教育、旅游等方面的合作。” 奥兰多·阿亚拉谈及“City Next”项目，这些策略将使当地城市更具创新性、更具竞争力。

　　不断推升行业标准的企业，对科技生态系统的贡献往往最大，不仅企业自身的能力可以提升，消费者享受的服务同样可以改善。在新兴市场，微软也希望如此。

　　在新兴市场，产品的市场策略也略有不同。奥兰多·阿亚拉认为，主要是提供适合本地化的产品，比如：与经销商合作提供产品和服务，这是与微软在美国市场不同的做法。有个例子是：今年6月，微软通过合作伙伴在中国成功落地“公有云”服务。

　　“微软的优势在于与企业的联系，但并不代表隔绝了个人客户。” 奥兰多·阿亚拉表示，始终跟终端客户联系在一起，现在，也加大了服务终端客户的投资力度。比如，已经有了自己的微软产品专属商店。