库克：苹果每年都会面临创新压力

以下是采访摘要：

问：来谈谈Apple Watch手表吧，你们今年早些时候将它推出，它的表现符合你们的预期吗？

答：我们在第一季度出货了很多，上一季度的出货量甚至更多。我敢断言本季度它的出货量将会进一步上升。

问：从消费者的角度来看，我随身携带iPhone，也常常使用iPad。但我并不觉得Apple Watch有那么不可或缺。

答：我们注意到Apple Watch的用户满意度非常高，达到97%。人们喜欢它的健康健身功能，喜欢从它那里收取坐立太久该起来活动的提醒，喜欢它的通知提醒。用该手表支付的体验也甚至比用iPhone支付还要出色。

你可以用它来控制摄像头，用它来控制Apple TV，未来它也将增加更多的功能特性。

问：说说你们最新推出的iPhone 6S吧，特别是你们的升级项目。该项目似乎很重要。现在，购买iPhone的消费者一年后可以升级到最新的iPhone了，这打破了消费者与运营商的链接。你们推行该计划的用意是什么呢？你们是要尝试鼓励用户每年换一部新iPhone吗？这么做的话，你们岂不是每年都要提高创新水准？

答：我们并不是要跟移动运营商竞争。苹果零售店的顾客跟我们说，“我属于那种每年都想要升级换代的顾客。”因此，那是为他们而设的计划。他们想说的是，“拿去我的旧手机，给我最新款的iPhone吧。”他们可以自由选择运营商，我们不会干预他们。

至于我们有没有创新压力？我们其实每年都有创新压力，一直都有。

问：你们在6月推出了Apple Music音乐服务，告诉我们它现在进展如何吧。

答：它的进展很不错。我们拥有超过650万付费用户，参与90天免费试用的人数也达到850万。人们喜欢人工精选的音乐，技术并不足以告诉你下一首该推荐什么歌曲，这项工作必须由人亲自来做。

问：Apple TV即将推出新版本。谈到Apple TV，人们认为你们会像彻底改变音乐体验和手机那样改变电视体验。Apple TV似乎还没有那种根本性的颠覆性。是这样吗？

答：我想它将会具有那样的颠覆性的。看看当前的电视体验，是电视来决定你观看特定内容的时间，又或者我们得事先决定是否要录制某个节目。举例来说，次日我在公司听到昨晚发生了某件我不知道的事情，而我又没有录制相关的视频内容，也许我可以在网上找到它，但也有可能找不到。

我们开发了一整套基础设施来尝试修复这种不健全的流程。

问：大概六个月前，我们以为“掐线”（即终止订阅有线电视服务）现象可能将会发生根本性的运动，以为Apple TV会提供所有的主流电视网络。主流电视网络目前在美国仍有很高的收视率。

答：我认为Apple TV对主流电视网络来说是个平台。如果你是内容所有者，你的愿望是什么呢？你会想要将你的内容推送到想要看的人面前，你会想要尽可能地扩大你的受众群，你会想要跟你的用户进行互动。而当下的系统并不支持这些。

问：变革汽车行业的时机已经成熟，你们在这方面有什么打算？

答：我们的短期目标是，使得人们在坐上他们的车子后也能够获得iPhone体验。我们开发了一款名为CarPlay的产品。它旨在使得你的车外生活和车内生活能够无缝衔接。


问：说说隐私，你们似乎一心要强化用户的隐私保护，也许你们对它的重视程度甚至要超过提供丰富而出色的用户体验。

答：隐私保护对我们来说非常重要，它是我们公司的关键价值之一。我们认为对于越来越多的人来说它将变得越来越重要，因为他们意识到他们的亲密生活存在被曝光、被用于各类目的的风险。

不过，我们并没有为此而在用户体验上作出折中。我们的立场是，你们可以同时拥有隐私保护和出色的用户体验。我们所采取的措施很大的不同在于，我们在你的设备上加密保存你的信息，因此那些信息专属于你。（皓慧）