互联网改变了的和没改变的
来源:第一财经日报发布时间:2014-11-29169浏览
询问 AI当“颠覆”这个词已经让人的耳朵听出了茧子，当“互联网思维”成为一个时髦的标签，却仍有大量的行业还未寻觅到互联网之路。
互联网究竟改变了什么？这是个很难回答的话题。拥有互联网思维的创业者大谈“创新”、“革命”、“新商业模式”，将其吹得神乎其神，但仍有人对其嗤之以鼻。
“所谓‘口碑营销’，不就是‘口耳相传’的另一种说法么？‘期货模式’，不就是以前的‘对缝’么？”细心人将互联网开创的种种“新”做法去和老模式对照，找出了很多影子，试图证实“互联网思维”并没有那么玄乎。而“互联网思维”的忠实拥趸则以一个个暴富神话予以回击，将“互联网思维”当做圣经来崇拜。
新生事物被抵触和被夸大，互联网并不是第一个，也不会是最后一个。第一次工业革命中，“珍妮纺纱机”的发明者詹姆士·哈格里夫斯因其发明一举成名被尊为“现代工业之父”，也遭遇过被纺纱工人上门捣毁发明的窘境，更因纺纱机的工作稳定性而遭到质疑，并花费多年将其改良。
事实上，珍妮纺纱机和互联网，都是达到目的的工具。它们改变的不是商业的本质，而是不同模式的效率对比。就以营销为例，口碑营销确实古而有之，但在互联网出现前，相较广告等营销手段，口耳相传的效率过于低下，要单靠口碑营销打造一个覆盖广阔地域的品牌，可能需要一代人的时间。而互联网出现，让口碑营销的效率大大提升，过去传播信息需要经年累月，被缩减到以小时计算，于是，将这一手段利用得更好的企业便脱颖而出。
商业的本质之一，就是找到达到目的最有效率的手段。今天，这些手段很多都依附于互联网。每个行业，都能在互联网上找到或多或少的提升自己某一环节效率的办法。适应这些办法，将快速壮大；不适应这些办法，则遭到淘汰。“互联网思维”，就是如何找到这些办法的思维。这一过程中，适者生存，和以前的每一次技术革命毫无二致。
不过，互联网并不像一架机器那么单纯，它带来的改变过于广阔，以至于每个人都能从中找出不同的理解方式。它的潜力，还远远没有被发掘干净。
产品设计？可以用互联网收集更广泛用户的需求作为参考。产品销售？用一个电商平台能取代过去的千百家门店。产品营销？一个微信“红包”能在一天内吸引以千万计的人们参与。资金筹集？用众筹模式，能够快速有效地获取资金，甚至还能通过这过程提前完成部分销售。这些，都是互联网已经改变了的。谁能快速掌握这些高效的手段，就能在新一轮革命中占领先机。
然而，互联网毕竟只是工具，它不能改变的是商业的本质。餐饮店可以通过互联网在很短的时间内宾客盈门，但如果菜品难吃依旧很难长久生存；电子产品能够得益于互联网而爆发成长，但没有良好体验就会快速被新品牌取代。而借钱不还？不好意思，这就触碰到法律的底线了。这些，是互联网无法改变的。
那么，行业的人们是否找到了互联网与自己行业特性结合最好的地方呢？这需要时间来检验。而在这一过程中，会不断地有新的英雄涌现。
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