青米科技回应小米插线板自燃：未发现大规模产品质量缺陷

    针对网传小米插线板自燃一事，小米生态链企业青米科技发表回应，称《因为用了小米插线板，我损失了12000块》一文内容失实。

　　凤凰科技讯 10月27日消息，针对网传小米插线板自燃一事，小米生态链企业青米科技发表回应，称《因为用了小米插线板，我损失了12000块》一文内容失实。

　　青米科技在回应中表示，该司近对小米插线板近期的产品质量投诉进行了排查，未发现大规模的产品质量缺陷，没有产品召回事由。小米插线板仍在正常销售，用户指称的“目前已经被小米下架”与事实不符。

　　以下是回应全文：

　　关于《因为用了小米插线板，我损失了12000块》一文内容失实的说明

　　小米插线板是由小米生态链企业青米科技设计生产。针对昨天发布的《因为用了小米插线板，我损失了12000块》一文，我司非常重视，与小米售后部门在第一时间进行了调查。对于文章中所提及的情况，我司发现存在严重失实之处。我司本着真诚面对每一位消费者的态度应对事件本身，力求客观真实地还原事件的每个细节，现就事件的详细过程和调查结果特别说明如下：

    1、2017年9月9日，用户接到该小区物业电话通知家中着火。用户到家后，得知消防人员已破窗而入将火扑灭。事后，我司工作人员第一时间与用户取得了联系，并上门核实情况，表达慰问。随后也保持与用户的积极沟通，配合用户查明事故责任。但据向消防部门了解，目前用户尚未申请进行火灾事故认定，同时也未保留失火现场用于火灾事故认定。

　　2、我司对小米插线板近期的产品质量投诉进行了排查，未发现大规模的产品质量缺陷，没有产品召回事由。小米插线板仍在正常销售，用户指称的“目前已经被小米下架”与事实不符。

　　3、据用户提交的火灾现场图片等材料，不排除用户违规使用其他电器、未按照电器使用说明书和用电安全规范的可能性。小米插线板产品设计、选材、生产、检测均执行国家标准，部分选材高于国家标准，生产管控过程中进行了多重测试，我司可以证明产品不具有自燃的可能性(详情参见附件)。文章声称的“消防战士指出火灾原因是桌上在用的插线板自燃，插线板的自燃燃及周边物品造成火灾”和“最大可能的原因是我用的小米插线板”与事实不符。

　　4、用户文章中所引用的所谓小米产品安全问题的案例严重失实。例如，引用下述的微博截图，用户所使用的插线板铜带结构、材质、USB结构和插线板内部结构均与正品小米插线板有显著差异，为假冒小米商标的伪劣产品。

　　插线板

　　我司是一家具有强烈社会责任感和安全意识的科技公司，始终将用户体验、用户安全放在首位，始终跟米粉交朋友，这是我们坚守的底线。我司愿意积极配合用户、消防部门和其他权威部门查清事实，承担应尽的社会责任，欢迎广大米粉与媒体一同监督。同时，我司对制作、复制、发布、传播不实信息的个人或媒体，保留追究法律责任的权利。

　　附件：

　　小米插线板产品不可自燃技术说明

　　小米插线板产品设计、选材均执行国家标准，部分选材高于国家标准，生产管控过程中进行了多重测试，故小米插线板不具有自燃的可能性。具体技术说明如下：

　　国家标准中外壳及载流部件的阻燃应达到750度，小米插线板实际检测能通过800度以上的实验，明显高于国标。

　　2. 强电过载断电保护(交流市电)：

　　开关具有过载保护功能，在市电为220V情况下，只要超负荷用电，插座会自动断电予以用电安全保护。

　　3. 弱电过载断电保护(直流)：

　　USB部分同样具有过载保护功能，即超负载就会自动断电保护，原理同上。

　　4. 符合3C认证：

　　USB中的关键元器件、插座开关、电源线均选用取得国家CCC认证的部件。

　　5. 选用优质导电铜材：

　　采用硒磷铜，铜含量(导电性能)完全满足国标要求，保证导电性能良好。

　　6. 质检抽查记录全部合格：

　　小米插线板严格遵守国家标准各项相关标准，历次国家抽查各项指标均达标，完全符合国家安规要求。

　　7. 生产过程严格管控测试：

　　小米插线板经过多重检测，重重把关，确保合格方能出厂。

　　青米(北京)科技有限公司

2017年10月27日