联想柏鹏谈PC：用粉丝提升品牌影响力

联想集团副总裁、笔记本事业部总经理柏鹏
　　联想同城会北京站近日在联想研究院举办，活动期间，联想集团副总裁、笔记本事业部总经理柏鹏接受了媒体访问，柏鹏认为：“强者越强、弱者越弱”是PC市场的发展趋势，未来的PC将更加智能。

　　粉丝经济

　　粉丝经济，也是目前众多企业着重打造的用户体验平台，作为产品驱动型的联想集团，不管是同城会的粉丝活动，还是首席测评师，都是在用户经营的大背景下，围绕核心用户群和粉丝做的一个活动

　　“同城会”打造的首席评测师，联想赋予他们更多的是粉丝使命。首先，他们来自不同的城市，从事不同的职业，有白领、有医生、有游戏爱好者、有学生、有专注移动办公人群。产品端，他们更倾向长期的生活、工作以及使用中的特色体验，一方面可以将感受传达给联想各条产品线受众，另一方面使用中的问题和见意可更加及时的向联想反馈。

　　对于大多数消费者来说，在购机之前，都会浏览很多相关的专业评测文章，但很多术语和评测条件反而成为用户阅读的障碍，究其原因，一些看上去非常专业的评测人员都是从专业的角度去针对产品本身进行评测，并不是处于用户使用场景的体验评测，这样就会造成用户对产品的解读不够贴切。而核心粉丝，本身就是产品的深度用户，能够从真实模拟用户使用场景的角度评测产品，这样就可以找到一些产品需要改善和提升的地方，并且对其它用户形成购买帮助。

　　联想同城会目前已成功举办9期，足迹遍布北京、深圳、上海、重庆等全国各大城市，联想社区已经超过500万注册用户，日均活跃用户50万。

　　转型之痛

　　现在PC的利润比较低薄，很多厂商都在逐渐剥离PC的业务，现在有些厂商在做软件和服务，去年从IDC的数据来看，PC的销量下滑12%，联想为何坚持做PC？过去几年，联想一直在喊业务转型，在转型过程中又面临怎样的压力？

　　柏鹏认为，从全球来看，PC业务数据上并非那么悲观，国是PC的增长在近两年是衰减最快的市场之一。IDC 的统计数据中，PC 只是传统的笔记本电脑，如果算上二合一设备，市场的衰减就没有这么严重了。


　　在柏鹏看来，强者越强、弱者越弱”是PC市场的发展趋势，所以比如东芝，原来笔记本创始的企业，包括最近日本的一些厂商，像索尼等等宣布剥离PC业务，而前三位的市场份额一直在增长，达到了将近60%以上，也就意味着你看到了有人会退出的现象。

　　谈到联想的转型，柏鹏认为，PC的转型迫在眉睫，联想不能把PC纯粹当成一个传统业务来做，第一个是用户体验的提升，作为更加智能的设备，第二个是PC将来不能只是硬件，它应该从PC做成更加智能的服务和应用整合在一起，用户打开电脑时不只使个冰冷的设备，我们希望硬件是用户的一个入口。

　　PC的未来

　　在前几件PC的演变更多是形态上的变化，比如可拆分、折叠、变形，如今随着VR等智能设备的兴起，PC智能化趋势也非常明显。