2016五大数字化趋势：聊天软件成新系统

　　移动终端：聊天软件成新系统

　　此前，移动终端的操作系统不是安卓就是苹果IOS，抑或是小众的windowsmobile和诺基亚塞班。但在几年内，操作系统将会改朝换代，成为社交软件的天下。Facebook、Whatsapp、微信、Viber，全球排名前四的社交APP，活跃用户数量总和达到30亿，大约是其他常规APP活跃用户总和的5倍。这些社交APP已经形成了强大的黏性，用户在这些平台上花费大量时间。事实上，这些平台完全有能力将用户的忠诚度变现，研发基于社交功能的新一代操作系统。这种趋势将颠覆现有智能终端操作系统的格局，对用户习惯、商业模式具有不可估量的影响力。

　　广告媒介：数字机器人崛起

　　测算点击量已经成为广告运营商监测数字媒介投放效果的最基本手段。不过，这种监测变得越来越不可信，因为机器人程序已经能够模拟普通人，自动点击广告和商品、制造浏览量、拖动鼠标将商品放入购物车中。由于程序机器人的出现，去年，互联网广告欺诈已经使行业损失63亿美元。不过，专家认为，善于利用这些程序机器人，也可以对广告和购物平台的使用体验和效果做出评估，创造巨大的经济价值。

　　支付方式：电子钱包多元化

　　随着ApplePay的发力，电子钱包的品种越来越丰富，互联网支付手段多种多样。到2019年，美国将有65%的人口至少体验过一次电子支付，而这个数字在去年仅为8%。除了苹果之外，三星、谷歌的加入也将使全球的电子支付竞争变得火药味十足。绝大多数商家则不得不对POS机等收款工具升级换代。动动手指就结款，在未来就是家常便饭。

　　物联网：酝酿新一代工业革命


　　插上人工智能翅膀，物联网将在未来15年内大放异彩。八大行业将率先受到智能物联网技术的冲击。比如，到2020年，540万件物联网设备将被投入到石油、天然气采矿业；监控温度、湿度等居住环境的建筑物联网设备将达到7000万件；在餐饮业，这个数字将高达3.1亿。最高纪录将出现在卫生医疗行业，物联网智能设备投入将达到6.46亿件。目前，35%的制造业业主已经采用智能传感到物联网设备，另有10%和8%的业主将在一年及三年内对制造设备进行智能物联网改造。此外，物联网还会在零售、公共设施、金融保险等行业大量普及。

　　零售巨头：自建智能化配送体系