联通移动短信信息查询支持元芳体

    近日，一位地方联通用户上传了一张与10010信息对话的截屏图片，该图片显示当查询余额的信息也用元芳体“元芳，我还有多少余额”发出时，系统会自动将余额信息回复给用户。

    记者也用移动的手机号做了实验，同样得到了正常的余额回复。

    记者得悉，只有部分地区联通和移动短信客服能够支持元芳体查询信息，例如北京联通暂不支持此方法进行查询。

    运营商客服的短信信息查询自动回复，可以看成是一种固定程序的设定，有一种情况是当客服服务器发现关键字“余额”等查询信息字眼的时候就会直接回复其查询内容，还有一种情况就是，运营商客服也紧跟潮流的步伐，及时增加了元芳体的识别。就像是，当用户向中国移动客服发送“我爱你”的字样时，会得到“我也爱您……”等贴心回复。

    如今，在服务电子化的时代，似乎人们面对冷漠的机器的时间越来越长，人与人之间直接沟通带来的情感需求也增加了，为何不在电子信息中多加入这些贴心的字眼，不仅给忙碌的人们添加一丝乐趣，也让用户感受到其服务带来的温暖。