移动支付巨头纷纷投身台湾市场，想一家独大没那么容易

台湾移动支付市场在2017年苹果推出Apple Pay打响第一炮，而后三星电子的Samsung Pay、Google的Android Pay等陆续推出服务，同时电信业者、既有移动支付服务供应商等陆续深化移动支付的应用深度与广度对应竞争后，已让台移动支付正式进入战国时代。对此市场认为，相较于大陆移动支付市场由少数业者独大局面，考量现行推展移动支付的业者既有业务型态，让台移动支付市场欲出现一家独大的情况不易，如此对业者而言，如何设法在服务推展初期即让用户规模极大化，已成后续移动支付服务能否在市场取得一席之地的关键指标。 

业者表示，看好台移动支付市场的潜在商机，且为迎合台政府相关单位规划在2020年时，让台移动支付使用普及率提高到50%以上的发展目标，今年移动支付服务在苹果Apple Pay领先同业在台推出，随后三星、Google等的移动支付服务陆续上路，已让台移动支付服务的推展看似更添利基；且期间业者新布局动作不断，当中三星于5月底宣布Samsung Pay服务正式在台上线后，为提高到服务便利性，日前三星已再宣布Samsung Pay将纳入e-Tag、灿坤、家乐福等会员卡功能，同时将支援的手机款式扩及A、J等中阶系列手机与穿戴式装置等产品。此外，三星也持续新增合作的银行业者，目前并已有8家银行与其携手。 

三星认为，远东集团旗下的HAPPY GO卡是目前台最大的会员平台，在亚洲地区累积可使用的通路超过65万个。全台发卡量约为1400万张，当中80%为活跃使用者，而eTag则为671万张，其中50%为经常加值的实体卡用户，经由将会员卡虚拟化与移动支付服务整合，将可提供消费者更便利的使用环境，且让移动支付对消费者的吸引力提升。 另外，Google的Android Pay于6月初正式在台上线后，目前正持续新增合作伙伴与配合银行家数，近期除了陆续与全家便利商店、新光三越等携手外，也与中国信托、国泰世华、玉山等8家银行携手。

另值得注意的是，电信业者挟持既有庞大的用户规模数，近期在移动支付服务市场的经营力度也持续加深，包括结合拟整合悠游卡、icash等服务等均是。不过，相较于大陆移动支付服务由少数业者诸如支付宝、微信支付等寡占情况，台移动支付市场虽然百家争鸣，但考量现有推展服务的业者既有业务型态属性，让台移动支付市场欲由少数业者寡占的情况不易。 

业者指出，虽然iPhone单一用户透过移动支付的消费额可望优于其他，且外传目前开通Apple Pay服务的iPhone用户已近半，但考量iPhone用户数在台总手机市场占比约仅占20~30%上下，让其Apple Pay用户扩张有其既定的天花板存在。 

另三星、Google等虽然在台分别拥有手机出货规模量最大、最多手机支援使用等优势，但若以手机使用族群分布考量，上述规模数字亦无法与移动支付服务用户数有所对等。另在电信业者方面，由于台电信市场高度竞争，门号可携变动性频仍，也让消费者对电信商推展的移动支付服务，基本上并无任何忠诚度可言。 

如此对移动支付厂商而言，业者建议，除持续加强服务与使用便利性、不定期推出优惠行销方案做为吸引用户的方式外，如何设法在极短时间内即让用户规模数极大化，已成业者后续能否在此市场站稳脚步的重要关键，相关业者得更缜密对应才是。