解析2021年商业与技术趋势

一言难尽的2020年快要过去了，新的一年就要到来了。过去的一年因为疫情的关系，人类社会冒出来很多的新行为或者一些处在边缘的行为一下子变成了主流。这些行为对技术和商业的发展产生了很大的影响，并且预计会延续到2021年。在此背景下，风投家ANIS UZZAMAN对明年的商业和技术发展趋势进行了展望，原文发表在 Inc.com 上，标题是：Top Business and Technology Trends in 2021：10 fields that will see significant innovation in the new year.

划重点：

药物研发革命

远程办公与视频会议

非接触式配送

远程医疗

在线教育

5G

AI，机器人技术，IoT以及工业自动化

VR/AR

微移动（micromobility）

自动驾驶

不妨设想一下在后Covid世界当中的客户体验。我们应该预期，在当下的危机结束之后，消费者偏好和商业模式发生的变化依然会持续下去。一旦消费者适应了新的数字化或远程模式，我预期当中一些会永久改变大家的期望——从而加速危机爆发前就已经发生的转变。

数字游民，慈善事业以及可持续发展目标（SDG），这些会成为2021年的热门关键词，而且我们还将看到技术和商业创新的排名会发生快速变化——这一切都是基于疫情大流行期间大家的体验。以下是2021年我们将会看到的若干技术和商业趋势。

趋势1：先进的Covid-19测试和疫苗开发引发药物开发革命

Covid引发了制药行业的重大改组，令药物临床试验变得更快，更容易。研究人员搁置了众多临床试验的传统做法，或者转向通过在线咨询、远程收集数据来进行的虚拟结构。远程临床试验和其他一些改变也许会永久性地改变药物开发。

我们已经看到了Covid-19测试试剂盒在全球范围内的研发速度，也看到了英美制药公司（辉瑞、Moderna以及阿斯利康）在疫苗研发方面的飞速发展。

辉瑞以及Moderna均研发出mRNA型的疫苗，这是人类有史以来此类的第一款疫苗，也是一项巨大的技术创新。2021年这一整年，我们将会见证Covid-19试剂盒以及候选新疫苗的更多创新。

趋势2：远程办公和视频会议仍将继续发展

疫情期间本地区见证了这两种工作模式的迅速增长，2021年这种趋势可能仍将继续。

从2011年的初创企业发展成2019年的上市公司的Zoom，在疫情期间成为了家喻户晓的品牌。其他既有的大型企业工具，比方说思科的Webex ，微软的Teams，Google Hangouts，GoToMeeting以及Verizon的BlueJeans ，也都提供了最先进的视频会议系统，从而促进了全球范围内的远程办公。

远程办公板块也迎来了很多新的风险投资。初创企业Bluescape、Eloops、Figma、Slab以及Tandem均提供了可视化协作平台，令团队可以创建和共享内容，进行互动，对项目进行跟踪，培训员工，开展虚拟团队建设活动等。

这些工具还可以帮助分散的团队跟踪共享学习和文档。用户可以创建虚拟办公室，通过让同事之间轻松地进行交流和协作来复制线下的体验。

趋势3：非接触式物流配送仍然是新常态

美国优选非接触式物流配送的比例增长了20％，而且各个行业都实施了替代性流程。

非接触式配送已经是新常态。DoorDash、Postmates以及Instacart均提供了定点投递选项，据报道这些配送方式是为了响应客户希望最大程度减少身体接触的需求。Grubhub和Uber Eats也增加了非接触式配送选项，而且2021年仍将继续如此。

美团是中国第一家在武汉实施非接触式配送的公司。类似美团的外卖公司正在开始利用无人车帮助配送食品外卖订单。美团在去年对此项技术进行测试后，最近已经公开推出了这项服务。

中国并不是唯一一个将机器人配送推向新阶段的国家。美国的初创企业Manna、Starship Technologies以及Nuro也在用机器人技术和基于人工智能的app来解决这个问题。

趋势4：远程保健和远程医疗蓬勃发展

机构，尤其是医疗机构，正在努力降低Covid-19对患者和工人的影响。许多私人和公共机构已在开始实施更多的远程医疗服务，比方说医患视频聊天，AI医生诊断以及非接触式的送药上门。

跟疫情前的水平相比，远程医疗就诊人数激增了50％。IHS Technology预测，截止2020年，将会有7000万美国人用上远程医疗。而据Forrester Research的预测，到2021年初时，美国的虚拟医疗访问量将达到近10亿。

Teladoc Health、Amwell、Livongo Health、One Medical以及Humana等上市公司均提供了远程医疗服务，以满足当前的需求。

初创企业正在紧随其后。类似MDLive、MeMD、iCliniq、K Health、98point6、Sense.ly以及Eden Health之类的初创企业也为满足2020年不断增长的远程医疗需求做出了贡献，而且还会在2021年继续提供创新的解决方案。除了远程医疗以外，我们还有望在2021年见证医疗保健在生物技术和AI方面取得进展，在支持诊断，管理事务以及机器人医疗保健方面也会有机器学习的机会（比方说：Suki AI）。

趋势5：在线教育和在线学习成为教育体系的一部分

Covid-19让电子学习和在线教育行业走上了快车道。在疫情期间，有190个国家曾一度实施了全国性的停课，全球有近16亿人受到了影响。

这对于通过视频会议来进行课程教学的学校、学院甚至教练中心都是很大的机会。实际上，很多机构已经收到建议说，哪怕再一切都恢复正常之后，也要继续在线上开展一部分的课程。

中国的一起作业（17zuoye）、猿辅导（Yuanfudao）、 麦奇教育科技（iTutorGroup）、以及沪江教育（Hujiang），美国的Udacity、Coursera 、Age of Learning 、Outschool，印度的Byju等，这些都算是在疫情期间曾为全区社区提供服务的顶级在线教育平台，而且2021年还会继续沿着这条路走下去。

趋势6：5G基础设施，新应用以及公用事业的开发力度在加大

毫无疑问，对高速互联网的需求，再加上朝着联网家庭，智慧城市和无人驾驶的转变，这些推动了5G-6G互联网技术的发展。2021年，我们将会看到大型公司和初创企业纷纷推出新的基础设施，和公用设施，或应用开发更新。

很多电信公司都在按计划交付5G，在Covid-19之前澳大利亚就已经推出了5G。2020年10月，Verizon宣布要对自己的5G网络进行大规模扩容，扩容后的网络将覆盖2亿多人。在中国，5G的部署进展非常快。而爱立信将在全球范围内负责这项工作。目前有380多家运营商对5G进行了投资。已经有超过35个国家/地区推出了商用5G服务。

像Movandi这样的初创企业正在努力帮助5G实现更远距离的数据传输; 包括Novalume在内的初创企业可帮助市政当局通过传感器来管理自己的公共照明网络和智能城市数据。Nido Robotics正在利用无人潜艇探索海底。

通过5G网络，这些无人机能够帮助更好地导航，并利用IoT来帮助跟板载设备进行通信。韩国的Seadronix等初创企业利用了5G来帮助控制无人船。5G网络让设备得以实时地协同工作，并帮助船只实现无人驾驶。

2021年，5G和6G技术的发展会推动智慧城市项目在全球的发展，并为自动驾驶行业提供支持。

趋势7：人工智能，机器人技术，物联网以及工业自动化的快速增长

到2021年，我们预计人工智能（AI）和工业自动化技术会出现巨大需求及快速增长。随着制造和供应链的全面恢复运转，人力短缺会成为严重的问题。在人工智能，机器人技术以及物联网的帮助下，自动化会成为制造运营的关键替代解决方案。

利用AI和机器人技术集成实现行业自动化的顶级技术提供商包括：

优必选（UBTech Robotics，中国），CloudMinds （美国），Bright Machines（美国），智能管家（Roobo，中国），Vicarious （美国），Preferred Networks（日本），Fetch Robotics（美国），Covariant（美国），Locus Robotics（美国），Built Robotics（美国），Kindred Systems（加拿大）以及星猿哲科技（XYZ Robotics，中国）等。

趋势8：虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术得到加大运用

2020年增强现实和虚拟现实已经取得了显著发展。从娱乐到商业，这些沉浸式技术现在已成为日常生活的一部分。随着企业转向了远程办公模式，沟通和协作的手段扩展到了AR和VR，Covid-19的到来促进了这些技术的采用。

AR和VR创新促进的沉浸式技术为所有行业带来了令人难以置信的转型之源。预计到2021年时，在5G网络发展以及互联网带宽增加的加速下，AR化身，AR室内导航，远程协助，AI与AR及VR集成，AR移动性，AR云，虚拟体育赛事，眼球跟踪以及面部表情识别会成为主要趋势。

微软、Consagous、Quytech、RealWorld One、Chetu、Gramercy Tech、Scanta、IndiaNIC、Groove Jones等公司会在不久的未来对塑造我们的世界起到重要作用，这不仅是因为AR和VR的各种应用，也是因为它们是所有虚拟化技术的标志性载体。

趋势九：微移动（micromobility）在持续发展

尽管在Covid -19刚开始传播的时候，微移动市场已经出现自然放缓，但这个领域已经恢复到Covid之前的增长水平。因为被视为方便交通的替代选择，也符合社交隔离的标准，电动自行车和电动滑板车的使用量出现猛增。跟Covid之前的日子相比，微型汽车市场预计在私有微移动方面增长9 ％，在共享微移动方面将有11％的增长。

预期会建设数百英里新的自行车道。米兰、布鲁塞尔、西雅图、蒙特利尔、纽约以及旧金山都分别引入了20多英里的专用自行车道。英国政府宣布，到2030年将禁止柴油和汽油汽车销售，这也引发了大家对微移动作为替代选择的兴趣。

初创企业正在引领微移动的创新。Bird、Lime、Dott、Skip、Tier以及Voi是引领全球微移动行业的主要创业公司。

在中国，已经出现了数家取得独角兽地位的微移动初创企业，包括Ofo、摩拜（Mobike）以及哈罗单车（Hellobike）等。

趋势10：自动驾驶创新如火如荼

在2021年我们将看到自动驾驶技术取得重大进展。本田最近宣布将批量生产在特定条件下无需任何驾驶员干预的自动驾驶汽车。Tesla的AutoPilot不仅提供车道保持和自动变更车道功能，而且从今年开始，还可以识别速度标志，检测绿灯。

福特也加入了这场竞赛，预计会在2021年推出自动驾驶汽车共享乘车服务。该公司最早可能会在2026年将这种车辆提供给某些购买者。包括梅赛德斯·奔驰在内，其他的汽车制造商，也在尝试将一定程度的自动驾驶技术植入到2021年的新车型当中。通用汽车则有意到2023年给旗下的22种车型部署解放双手的Super Cruise驾驶功能。

激烈的市场竞争也正在加速包括Lyft和Waymo在内的其他公司自动驾驶技术的发展。为了收购这个领域的初创企业，投资者已经砸了数十亿美元：通用汽车以10亿美元收购了Cruise；Uber以6.8亿美元收购了Otto; 福特以10亿美元的价格收购了Argo AI; 英特尔以153亿美元收购了Mobileye等。

展望未来

2021年的技术发展在某种程度上是2020年的延续，但Covid-19的影响会延续到这一年。我们今年冒出的很多新行为在2021年会成为新常态的一部分，帮助推动重大的技术和商业创新。
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