简单介绍医院呼叫系统原理及组成的基础知识

前言

呼叫系统通常是指利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，它的特点是具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息的功能。呼叫系统在医院的应用，使得医护人员工作量及劳动成本大大降低。（医院呼叫系统方案）那么，什么是医院呼叫系统原理呢？小编通过搜集整理资料，对医院呼叫系统原理及其相关基础知识作了简单的归纳总结。（无线病房呼叫系统）

医院呼叫系统，是指以寻人为目的并增加日常护理的声光提示装置。目的在于缓解医患矛盾，日常护理数字化管理，降低医护人员工作量及劳动成本。主要适用于医院门诊，护理等场所。如下所示为医院呼叫系统图。（医院病房呼叫系统）

医院呼叫系统图

医院呼叫系统的组成

医院通讯系统和护士呼叫系统由多个供病人和护士用的通讯终端构成。一般该系统由主机，主话机，电源，显示屏，床头分机，监护仪，氧气流量计，输液报警器及联网计算机及连接线路组成。各种机型的主机与各种分机，显示屏，联网计算机间均使用两芯线连接。 本呼叫对讲系统在机构上可分为三个区，即医护人员值班室、走廊和病房。主机、电话机和显示及指示屏都安装在医护人员值班室，走廊上安装有LED数码管，分机安装在病房。医院呼叫系统原理框图如图2所示。

医院呼叫系统原理框图

呼叫信号具备下列功能：

①随时接受患者呼叫，准确显示呼叫患者床位号或房间号；

②患者呼叫时，医护值班室应有明显的声，光提示，病房门口要有光提示；

③允许多路同时呼叫，对呼叫者逐一记忆，显示；

④特护患者应有优先呼叫权；

⑤医护人员未作临床处置的患者呼叫，其提示信号应持续保留。

⑥自动绘制体温单（体温，血压，脉率曲线）

⑦自动检测氧气流量，计算吸氧费用（单价按需设置）

⑧输液自动报警器，可向主机发送声光报警并自动阻断输液管；

医院呼叫系统原理

医院呼叫系统的主机与分机都采用单片机控制，主机通过单总线方式与各病床相连，具有呼叫对讲功能。分机呼叫主机时，接受器将分机发来的DTMF、信号编码成4位二进制码送入单片机内部，主机通过解码器接收分机并译码后，控制振铃电路、LED显示与发光二极管指示进行声光提示，话机摘机后便可通话；主机呼叫分机时，分机接收到主机拨打的号码后，号码与各自所固有的号码相比较，如果号码相同，则接通电话机通话。本系统的走廊显示屏可以显示呼叫床位号，当前呼叫个数，呼叫护理级别，无呼叫时显示实时时间。

发号电路原理图

主机是整个系统的核心，它一方面负责分机与电话机号码的接收与发送，另一方面控制分机与电话机的接通与断开，据病人的病情，设置特护、1级、2级三种护理级别，控制床位与时间显示、级别与呼叫指示、摘挂机检测电路及显示屏的显示等。

在系统中，分机呼叫主机时，接收器将分机发来的DTMF信号进行编码，译成4位二进制码并进入单片机内部，发送器再将数据总线上的4位二进制码译解成DTMF信号输出；主机将发送的数据进行存储；CPU的数据锁存后通过译码器译出对应的数码与位码，由数码管显示分机号码与时间；电话机摘机应答后，CPU检测到摘机信号，振铃信号清除，主机与分机通话，通话完毕主机挂机。

主机收分机电路图

主机呼叫分机时，电话机摘机后，CPU通过DTMF解码后接收到所拨分机号后，将此分机号发给分机；如果几个分机同时拨打主机，主机接听护理级别高的分机并与之通话，普通护理级别只做显示指示处理。

总结

由于医院管理方式的不同， 医院呼叫系统也可以说是针对医院门诊及病房管理特点的智能对讲系统，本文主要介绍了医院呼叫系统原理及其组成。

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