三星印度成功反扑小米，关键在供应链韧性！

过去这段时间，三星电子(Samsung Electronics)面对中国大陆手机品牌几乎节节败退，但2020年下半三星不仅在全球市场迎来中转，在印度手机及平板计算机市场更是销售火热，三星面对疫情决策快速、准备充分以及供应链韧性佳是反攻主要原因。

三星于第3季不仅创下历来最高营收，IDC报告也指出，三星在全球市场重新夺回手机市占王座，而在印度市场，Counterpoint Research报告指出，三星也反超小米、夺回失去长达2年之久的智能型手机市场第一宝座。

三星、小米印度智能型手机市占率

据Telegraph India与PTI报导，三星印度资深副总Asim Warsi表示，成功反攻关键之一是机海战略。三星在所有有经营的区块都推出一系列的产品，例如过去2~3个月间，三星在印度就发表Fold 2、M系列、A系列及F系列，跨越的价格带从高阶到中低阶不等，以抢攻第4季尤其是节庆消费旺季的商机。

三星在9月时已乐观预期，其印度2020年电商销售成绩可望年增35%，Warsi进一步表示，三星智能型手机市场销售金额可望年增40%。这部分可归功于销售支出成长，另一方面也出于与整体印度手机市场相同，其手机ASP持续成长，从2019年的11,900卢比(约159美元)成长到2020年上半的12,700卢比。

面对疫情带来的新常态，除了手机以外，三星过去几个月间也在印度推出一系列的平板计算机，包括Galaxy Tab S7、S7+等，三星表示过去这段时间，不管是个人娱乐用、抑或是具备较大尺寸的办公用或教育用市场，其平板销售量也比2019年同期增加了2倍。

Warsi也将近期三星在印度反扑成功的战果，一部分归功于各种因应疫情减轻消费者负担的方案，例如三星在印度推出在地服务Benow，接受当地手机零售商在收到电子付款后即可送货上门，或协助消费者寻找附近零售商。

而Samsung Finance+则提供20分钟内申请后即可取得贷款的服务，以供民众购买手机之用，Galaxy Forever及Galaxy Assured则是全球性服务，允许消费者先支付6成费用，后续款项以分期支付。

Counterpoint Research此前指出，三星是印度主要厂商中复工最快的业者，正当小米仍困于产能提升有限、甚至连Oppo多次因员工染疫或反中示威而影响运行时，三星得以迅速复苏，并且靠著一系列新机抢攻在家上班、学习需求而带来的商机。

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